Xiaomi het erken dat hy die fout gemaak het om per ongeluk 'n programopdatering vry te stel waarvoor slegs bedoel was HyperOS aan MIUI-gebruikers. Hiermee ervaar geaffekteerde gebruikers nou 'n lus van herlaai, wat hulle verhoed om hul toestelle te gebruik. Erger nog, dit blyk dat die enigste manier om die probleem op te los is deur 'n fabrieksterugstelling, wat neerkom op permanente dataverlies.
Die Chinese slimfoonvervaardiger het onlangs die saak deur verskillende kanale aangespreek en uiteindelik die toepassingopdatering van sy GetApps-winkel en die internet verwyder. Volgens Xiaomi, is daar net 'n "klein aantal" gebruikers wat deur die probleem geraak word, maar verskillende gebruikers verwoord die probleem op verskeie platforms en forums.
Volgens die maatskappy was die opdatering veronderstel om slegs aan HyperOS-gebruikers vrygestel te word, maar het uiteindelik ook na MIUI-gebruikers gekom. As sodanig het onversoenbaarheidskwessies onder Xiaomi-, Redmi- en POCO-toestelle begin. Soos gedeel deur geaffekteerde gebruikers, verhoed die selflaai hulle om die vooraf geïnstalleerde MIUI-toepassing (System UI-inprop) te deïnstalleer, wat fabrieksterugstelling die enigste opsie maak. Xiaomi raai gebruikers nietemin aan om tegniese hulp van die maatskappy se diensverskaffers en kanale te soek om dit te beëindig. Soos deur die maatskappy onderstreep, kan die poging om die toestelle self te herstel, inderdaad lei tot permanente dataverlies.
