Gebruikers in Indië kan nou hul eie probleme oplos Oppo slimfone op hul eie. Dit het moontlik geword met die maatskappy se onlangse bekendstelling van die Self-Help Assistant-platform, wat gebruikers in die land 'n plek bied om toegang te verkry tot instruksies vir die foutopsporing van hul eie toestelle.
Die skuif komplementeer Indië se strewe na die reg om te herstel, so dit is nie verbasend dat die nuwe platform deur die amptelike Indiese webwerf verkry kan word nie. Afgesien hiervan, kan Oppo-gebruikers na hul MyOppo-toepassing gaan, waar toegang tot die Selfhelp-assistent verkry kan word via die Ondersteuningsoortjie. Volgens die maatskappy kan die diens op almal gebruik word Oppo slimfone, wat beteken dat dit op die A-, F-, K-, Reno- en Find-reekse van die handelsmerk in Indië moet werk. Volgens die maatskappy is die volgende stap om meertalige ondersteuning en IoT-produkintegrasie in die diens toe te laat.
"Indiese verbruikers is baie tegnologies vaardig, en hierdie portaal verskaf aan gebruikers al die inligting wat hulle nodig het om hul OPPO-slimfone op te los sonder om 'n besoek aan die dienssentrum te maak," het Oppo India se direkteur van produkkommunikasie Savio D'Souza in 'n verklaring gesê . “Met die Selfhelp-assistent maak OPPO dinge vir verbruikers makliker; hierdie inisiatief gaan daaroor om hulle te bemagtig en hul ervaring van die besit van 'n OPPO-toestel te verbeter.”
Oppo-slimfoongebruikers in Indië kan toegang tot die diens kry deur die toestel te kies wat hulle wil kies uit die oorvloed modelle op die platform. Van daar af sal hulle die opsies vir probleemoplossing en simulasie aangebied word. Gebruikers kan laasgenoemde kies vir kwessies wat op die sagtewarekant van hul toestelle leun, soos problematiese netwerke en data. Aan die ander kant is die probleemoplossingsopsie gefokus op instellings en funksies, en bied meer as 400 oplossings vir probleme in kamera, geheue, opname, rugsteun, Wi-Fi, Hotspot, en meer. Dit sal gebruikers 'n stap-vir-stap gids gee.
