Asus የቡት ጫኚውን መክፈቻ መሳሪያውን ካስወገደ በኋላ ከዩናይትድ ኪንግደም በመጣ ሰው ላይ ክስ አጥቷል። Zenfone. ውሳኔው ኩባንያው ለግለሰቡ በድምሩ £770 (973 ዶላር አካባቢ) ገንዘቡን እንዲመልስ አስገድዶታል። ችግሩ ግን እዚህ አያበቃም ምክንያቱም የክሱ ውጤት ሌሎች የዜንፎን ተጠቃሚዎች ገንዘቡ ተመላሽ እንዲደረግላቸው ሊጠይቁ ይችላሉ.
ጉዳዩ የጀመረው Asus የቡት ጫኚውን መክፈቻ መሳሪያ በዜንፎን ውስጥ ካስወገደ በኋላ ነው ምንም አያደርገውም ብሎ ቀደም ብሎ ቃል ገብቷል። መሳሪያው የ Asus መሳሪያ ባለቤቶች በሶፍትዌሩ ላይ ለውጦችን ለማድረግ እና አዲስ የአንድሮይድ ስሪት እንኳን ለመጫን ሙሉውን የስልኮቻቸውን ስርዓት እንዲደርሱ ያስችላቸዋል. ይሁን እንጂ እርምጃው በመጨረሻ ከዩናይትድ ኪንግደም የመጣው የዜንፎን ተጠቃሚ Asus ን ፍርድ ቤት እንዲያመጣ አስገድዶታል፣ ይህም በኋላ ከቅሬታ አቅራቢው ጎን ቆመ። በመጨረሻም ኩባንያው ለተጠቃሚው ስማርት ስልክ ዋጋ 700 ፓውንድ እና ከፍርድ ቤት 70 ፓውንድ ክፍያ ጋር እንዲመለስ ተወስኗል።
ይህ የጉዳዩ መጨረሻ ቢመስልም, Asus አሁንም ከጉዳዩ ጋር የተያያዙ ሊሆኑ ከሚችሉ ችግሮች ነፃ አይደለም. የፍርድ ቤቱን ውዴታ ካገኘ በኋላ ተጠቃሚው አሁን ሌሎች የዜንፎን ባለቤቶች ተመሳሳይ ነገር እንዲያደርጉ እና ከAsus ተመላሽ እንዲደረግላቸው እያበረታታ ነው።
ከጠፋው ጉዳይ ጋር የተያያዙ ትልልቅ ጉዳዮችን ለመከላከል ቀጣዩን እርምጃ ለመጠየቅ ስለ ጉዳዩ አሱስን አግኝተናል። ይህንን ታሪክ ከተጨማሪ ዝርዝሮች ጋር በቅርቡ እናዘምነዋለን።
