يمكن للمستخدمين في الهند الآن استكشاف الأخطاء وإصلاحها بأنفسهم أوبو الهواتف الذكية من تلقاء نفسها. لقد أصبح هذا ممكنًا مع إطلاق الشركة مؤخرًا لمنصة المساعدة الذاتية، والتي توفر للمستخدمين في الدولة مكانًا للوصول إلى التعليمات الخاصة باستكشاف أخطاء أجهزتهم وإصلاحها.
وتكمل هذه الخطوة سعي الهند من أجل الحق في الإصلاح، لذلك ليس من المستغرب أن يمكن الوصول إلى المنصة الجديدة من خلال الموقع الهندي الرسمي. وبصرف النظر عن هذا، يمكن لمستخدمي أوبو الانتقال إلى تطبيق MyOppo الخاص بهم، حيث يمكن الوصول إلى مساعد المساعدة الذاتية عبر علامة تبويب الدعم. ووفقا للشركة، يمكن استخدام الخدمة على الجميع الهواتف الذكية ممن لهم، مما يعني أنه يجب أن يعمل على سلسلة A وF وK وReno وFind الخاصة بالعلامة التجارية في الهند. وفقًا للشركة، فإن الخطوة التالية هي السماح بالدعم متعدد اللغات وتكامل منتجات إنترنت الأشياء في الخدمة.
وقال سافيو ديسوزا، مدير اتصالات المنتجات في شركة أوبو الهند، في بيان: "المستهلكون الهنود يتمتعون بخبرة كبيرة في مجال التكنولوجيا، وتوفر هذه البوابة للمستخدمين جميع المعلومات التي قد يحتاجون إليها لاستكشاف أخطاء هواتفهم الذكية OPPO وإصلاحها دون القيام برحلة إلى مركز الخدمة". . “مع مساعد المساعدة الذاتية، تجعل OPPO الأمور أسهل للمستهلكين؛ وتهدف هذه المبادرة إلى تمكينهم وتعزيز تجربتهم في امتلاك جهاز OPPO”.
يمكن لمستخدمي الهواتف الذكية ممن لهم في الهند الوصول إلى الخدمة عن طريق تحديد الجهاز الذي يريدون اختياره من بين عدد كبير من الطرز الموجودة على النظام الأساسي. ومن هناك، سيتم عرض خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمحاكاة عليهم. يمكن للمستخدمين اختيار الخيار الأخير للمشكلات التي تعتمد على الجانب البرمجي لأجهزتهم، مثل الشبكات والبيانات التي بها مشكلات. من ناحية أخرى، يركز خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الإعدادات والوظائف، ويقدم أكثر من 400 حل للمشكلات في الكاميرا والذاكرة والتسجيل والنسخ الاحتياطي وWi-Fi ونقطة الاتصال والمزيد. سيوفر هذا للمستخدمين دليلاً خطوة بخطوة.
