من بين العوامل الثابتة الأخرى التي من المرجح أن تترسخ في العديد من المنظمات التحول إلى العمل عن بعد. ولماذا لا يكون الأمر كذلك؟ إن عالم الأعمال الحديث سريع الخطى يمر بمرحلة ثورية في هذه المرحلة.
في حين يخدم هذا التحول سياقًا واسعًا، مثل مرونة العمل والوصول إلى مجموعة عالمية من المواهب للمنظمات، فإنه يواجه تحدياته. وللتغلب على هذه التحديات الجديدة، يتعين على المنظمات الاعتماد على رؤى دقيقة قائمة على البيانات تنتجها شركات مناسبة. برنامج مراقبة سطح المكتب عن بعد, مثل الأداة الشهيرة Insightful.
قد تكون هذه المقالة بمثابة إجابة على أي شكوك قد تكون لديك حول كيفية مساهمة الرؤى القائمة على البيانات في تحسين أداء الفريق عن بعد وتوجيه الإدارة نحو تخصيص الموارد بشكل فعال وبناء ديناميكيات داعمة في مكان العمل.
أهمية اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات
توجد فجوة كبيرة في فعالية وكفاءة وعملية اتخاذ القرار القائم على البيانات (DDDM) مقارنة باتخاذ خيار فقط من أجل التوصل إلى قرار.
إن اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات هو عملية شاملة تستفيد من تحليلات البيانات المنتجة بواسطة البرامج لاتخاذ القرارات التجارية بدلاً من تحليل الخبرات السابقة فقط أو الاعتماد على الحدس. وهذا النهج مفيد بشكل خاص في بيئات العمل عن بعد حيث تكون استراتيجيات الإدارة التقليدية غير فعالة.
هل تعلم أن استخدام تحليلات البيانات لاتخاذ القرارات المستنيرة يحسن الأداء العام للعمل بنسبة تتراوح بين 6% و10%؟ وبالتالي، فإن المؤسسات التي تتبع نهج اتخاذ القرارات القائم على البيانات تجني العديد من المزايا، بما في ذلك:
- تحسين الكفاءة التشغيلية: يمكن للمؤسسات تحليل مقاييس أداء الموظفين لتحديد الاختلافات وتحسين سير العمل لتحقيق زيادة في الإنتاجية.
- تعزيز مشاركة الموظفين: تساعد الرؤى المستندة إلى البيانات المديرين على فهم مستويات رضا موظفيهم ومشاركتهم في العمل بشكل أفضل، وهي عناصر حيوية في الحفاظ على الروح المعنوية الإيجابية في بيئات العمل عن بعد.
- توزيع الموارد الأمثل: توفر Insightful إمكانية الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي التي تساعد المديرين في اتخاذ القرارات القائمة على البيانات حول مكان وكيفية تخصيص الموارد بشكل فعال ولمن.
- استقطاب المواهب المتميزة: تشير المنظمات التي تنفذ استراتيجية DDDM المتقدمة إلى الموظفين المحتملين بأنها تؤكد على الأساليب القائمة على البيانات وتقدر الابتكار، مما يوضح نفسها كأصحاب عمل أكثر جاذبية في الصناعة.
الاستفادة من برامج مراقبة سطح المكتب عن بعد
لا شك أن برنامج مراقبة سطح المكتب عن بعد المناسب هو أحد أكثر الحلول الموصى بها لجمع البيانات حول أداء فريقك عن بعد. توفر برامج مثل Insightful أدوات تحليلية واسعة النطاق تراقب وقت الموظفين، مما يتيح للمديرين الحصول على رؤى واضحة حول أنماط إنتاجيتهم وسلوكياتهم في العمل.
يراقب هذا البرنامج أنشطة العمل اليومية للموظفين ويوفر عرضًا بانوراميًا لأداء الأفراد والفرق. وهو يمكّن أصحاب العمل من:
- حدد ساعات ذروة إنتاجية الموظفين عندما يكونون أكثر تركيزًا ونشاطًا.
- حدد عوامل تشتيت سير العمل التي من المرجح أن تعيق الكفاءة الإجمالية.
- تتبع مستويات مشاركة الموظفين عبر المقاييس التي يحددها البرنامج، مثل الوقت المستغرق في أداء مهام مختلفة ومعدلات الإنجاز.
لا تساعد هذه البيانات المديرين في اكتساب فهم أفضل لكيفية تنفيذ المهام والعمليات فحسب، بل إنها توفر أيضًا فرصًا جديدة للتحسين. على سبيل المثال، إذا كان الفريق يعاني كثيرًا من مهمة معينة، فيمكن للمديرين توفير الموارد أو التدريب المناسب والضروري للتخفيف من هذه الصعوبات.
تحسين ديناميكيات الفريق من خلال تحليلات البيانات الدقيقة
إذا كنت تريد أن يعمل فريقك عن بعد بكفاءة مع إدارة فعّالة، فيتعين على المديرين أن يكون لديهم فهم واضح لديناميكيات فريقهم عن بعد. وهنا، تسمح الرؤى القائمة على البيانات بمعايير تقييم واضحة للتعاون والتواصل بين الفريق بغض النظر عن موقع العمل. وعلاوة على ذلك، وجد أن الفرق عن بعد التي تتمتع بقدر كبير من الرضا والمشاركة تميل إلى أن تكون أكثر إنتاجية بنسبة 17%.
من خلال استخدام برنامج مراقبة سطح المكتب عن بعد، يمكن للإدارة مراقبة مقاييس تعاون الفريق عن بعد والتي تتضمن:
- معدلات مشاركة الموظفين عن بعد في الاجتماعات عبر الإنترنت.
- معدل التفاعل والمشاركة بين أعضاء الفريق عن بعد.
- مستويات المساهمة في المشاريع أو المهام الجماعية.
يمكن للمديرين تحليل هذه المقاييس لتحديد ما إذا كان أعضاء الفريق عن بعد يحتاجون إلى دعم إضافي أو تحفيز للمشاركة بشكل أكثر نشاطًا في العمل. إن الوعي بكيفية تطور ديناميكيات الفريق يمكّن المديرين أيضًا من اتخاذ قرارات قائمة على البيانات فيما يتعلق بإعادة تعيين المسؤوليات أو إعادة هيكلة الفريق بناءً على نقاط القوة والضعف الفردية للأعضاء.
اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تخصيص الموارد
إن الرؤى المستندة إلى البيانات تجبر المديرين على اتخاذ قرارات استراتيجية بشأن تخصيص الموارد. ويمكن للمؤسسات الاستفادة من بيانات الأداء التي تنتجها برامج مراقبة سطح المكتب عن بعد لتحديد المجالات التي قد تكون هناك حاجة ماسة فيها إلى موارد إضافية. على سبيل المثال؛
- إذا لم يتم الاستفادة بشكل كاف من بعض التقنيات أو الأدوات في سير العمل، فقد يكون ذلك علامة على أن الوقت قد حان لإعادة تقييم فعالية الأداة أو الحاجة إلى تدريب إضافي.
- إذا كان مشروع معين يتأخر عن الجدول الزمني المحدد له بسبب عدم كفاية الموظفين، فيجب على المديرين إعادة تعيين المزيد من الموظفين لإنجاز المهمة أو إعادة توزيع أعباء العمل حسب ما يرونه مناسبًا بعد إعادة التقييم.
علاوة على ذلك، فإن البيانات الدقيقة والفورية التي توفرها Insightful تمكن المديرين من التنبؤ بالاحتياجات المستقبلية للموارد بناءً على الأنماط السابقة. على سبيل المثال، إذا أظهرت تحليلات البيانات ارتفاعًا في الإنتاجية خلال مراحل أو جدول زمني معين للمشروع، فيمكن للمديرين الاستعداد وفقًا لذلك لضمان التوظيف المناسب وتوزيع الموارد خلال أوقات الذروة.
تسهيل ثقافة التطوير المستمر
هناك جانب حيوي آخر للاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات في غرس ديناميكية العمل للتطوير المستمر بين أعضاء الفريق عن بعد. ولهذا السبب، تستطيع المؤسسات مراجعة مقاييس الأداء بانتظام وطلب الملاحظات من الأعضاء عن بعد، وبناء بيئة عمل حيث يشعر الأعضاء بالتمكين ويتشاركون الأفكار من أجل التطوير الموحد.
علاوة على ذلك، يعمل برنامج Insightful، باعتباره برنامجًا لمراقبة سطح المكتب عن بعد، على تعزيز هذه العملية أيضًا من خلال تقديم:
- رؤى حول المجالات التي يشعر فيها الموظفون عن بعد بالحاجة إلى موارد إضافية أو دعم من رؤسائهم.
- تقارير مفصلة وفي الوقت المناسب عن أداء الفريق والموظفين الأفراد.
- المقاييس القياسية التي تسلط الضوء على ممارسات أو مبادرات المراقبة الناجحة التي يمكنها توسيع نطاق المنظمة ككل.
وبعيدًا عن ذلك، فإن تشجيع الموظفين على التواصل بشكل مفتوح بشأن بيانات أدائهم يساعد في التعرف على المجالات التي من المحتمل أن تحتاج إلى تحسين، كما يعزز من إيمان الجميع بالعمل لتحقيق الأهداف المشتركة. وهذا نهج تعاوني يعمل على تحسين المشاركة ويعزز أيضًا الشعور بالانتماء بين الأعضاء البعيدين.
إغلاق
إن المشهد التجاري الحديث يعاد تشكيله باستمرار من خلال إعداد العمل عن بعد، وفي خضم هذا التحول، أصبحت الرؤى القائمة على البيانات عنصرًا حيويًا لتحسين أداء الفريق عن بعد. من خلال الاستخدام الفعال لبرامج مراقبة سطح المكتب عن بعد مثل Insightful، يمكن للشركات إطلاق العنان للإمكانات الحقيقية للرؤى القائمة على البيانات والاستفادة من أنماط أداء الفريق وديناميكيات الفريق بكامل قوتها. كاستراتيجية استباقية، يهدف الاستفادة من الرؤى القائمة على البيانات إلى ازدهار المؤسسات بشكل مستدام مع إعداد العمل عن بعد.
