След няколко доклада за потребители, които имат проблеми с дисплеите на устройствата си, OnePlus обяви нова инициатива в три стъпки за справяне с проблема. Според компанията, това трябва да разреши не само текущия проблем, пред който са изправени потребителите на OnePlus, но и да предотврати подобни проблеми да се случват отново в бъдеще.
В последната си публикация OnePlus обяви своята програма „Green Line Worry-Free Solution“ в Индия. Както обясни марката, това е подход в три стъпки, който ще започне с подобрено производство на продукти. Компанията сподели, че сега използва PVX Enhanced Edge Bonding Layer за всички свои AMOLED, отбелязвайки, че трябва да позволи на дисплеите да „по-добре издържат на екстремни температури и нива на влажност“.
Вторият подход е последващ процес на първия, като OnePlus обещава „строг“ контрол на качеството. За тази цел компанията подчерта, че проблемът със зелената линия не е причинен само от един фактор, а от много. Според марката това е причината да извършва над 180 теста на всичките си продукти.
В крайна сметка марката потвърди доживотната си гаранция, която покрива всички устройства OnePlus. Това следва по-ранното Доживотна безплатна програма за надграждане на екрана обявен от компанията в Индия през юли. За да си припомним, той е достъпен чрез членство в Red Cable Club на акаунта на потребителя в приложението OnePlus Store. Това ще даде на засегнатите потребители ваучери за подмяна на екрана (валидни до 2029 г.) за избрани стари модели OnePlus, включително OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 и OnePlus 9R. Според компанията, потребителите ще трябва само да представят ваучера и оригиналната сметка на своите устройства, за да заявят услугата в най-близкия сервизен център на OnePlus.
