Потребителите в Индия вече могат да отстраняват свои собствени проблеми Опо смартфони сами по себе си. Това стана възможно с неотдавнашното стартиране от компанията на платформата Self-Help Assistant, която предоставя на потребителите в страната място за достъп до инструкции за отстраняване на неизправности на техните собствени устройства.
Този ход допълва стремежа на Индия за правото на ремонт, така че не е изненадващо, че новата платформа може да бъде достъпна през официалния индийски уебсайт. Освен това, потребителите на Oppo могат да отидат в своето приложение MyOppo, където асистентът за самопомощ може да бъде достъпен чрез раздела за поддръжка. Според компанията услугата може да се използва на всички Oppo смартфони, което означава, че трябва да работи върху сериите A, F, K, Reno и Find на марката в Индия. Според компанията следващата стъпка е да се позволи многоезична поддръжка и интегриране на IoT продукт в услугата.
„Индийските потребители са много запознати с технологиите и този портал предоставя на потребителите цялата информация, която ще им е необходима, за да отстранят неизправностите на техните смартфони OPPO, без да правят пътуване до сервизния център“, каза в изявление директорът на продуктовите комуникации на Oppo India Савио Д'Соуза . „С помощта на Self-Help Assistant OPPO прави нещата по-лесни за потребителите; тази инициатива има за цел да ги овласти и да подобри опита им да притежават устройство OPPO.“
Потребителите на смартфони Oppo в Индия могат да получат достъп до услугата, като изберат устройството, което искат да изберат от множеството модели на платформата. Оттам ще им бъдат предложени опциите за отстраняване на неизправности и симулация. Потребителите могат да изберат последното за проблеми, които се основават на софтуерната страна на техните устройства, като проблемни мрежи и данни. От друга страна, опцията за отстраняване на неизправности е фокусирана върху настройките и функциите, като предлага над 400 решения за проблеми с камерата, паметта, записването, архивирането, Wi-Fi, Hotspot и др. Това ще даде на потребителите ръководство стъпка по стъпка.
