ভারতে ব্যবহারকারীরা এখন তাদের নিজস্ব সমস্যা সমাধান করতে পারেন স্যাঙাত স্মার্টফোন নিজেরাই। এটি সম্ভব হয়েছে কোম্পানির সাম্প্রতিক আত্ম-সহায়ক প্ল্যাটফর্ম চালু করার মাধ্যমে, যা দেশের ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যা সমাধানের নির্দেশাবলী অ্যাক্সেস করার জায়গা প্রদান করে।
এই পদক্ষেপটি মেরামতের অধিকারের জন্য ভারতের চাপকে পরিপূরক করে, তাই এটি আশ্চর্যজনক নয় যে নতুন প্ল্যাটফর্মটি সরকারী ভারতীয় ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। এটি ছাড়াও, Oppo ব্যবহারকারীরা তাদের MyOppo অ্যাপে যেতে পারেন, যেখানে স্ব-সহায়ক সহকারীকে সমর্থন ট্যাবের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। কোম্পানির তরফে জানানো হয়েছে, পরিষেবাটি সবার ওপর ব্যবহার করা যাবে Oppo স্মার্টফোন, যার মানে এটি ভারতে ব্র্যান্ডের A, F, K, Reno এবং Find সিরিজে কাজ করা উচিত। কোম্পানির মতে, পরবর্তী পদক্ষেপটি হল পরিষেবাতে বহুভাষিক সমর্থন এবং আইওটি পণ্য একীকরণের অনুমতি দেওয়া।
"ভারতীয় ভোক্তারা খুব প্রযুক্তি-সচেতন, এবং এই পোর্টাল ব্যবহারকারীদের পরিষেবা কেন্দ্রে ভ্রমণ না করেই তাদের OPPO স্মার্টফোনের সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সরবরাহ করে," Oppo ইন্ডিয়ার প্রোডাক্ট কমিউনিকেশনস স্যাভিও ডি'সুজা এক বিবৃতিতে বলেছেন। . “সেল্ফ-হেল্প অ্যাসিস্ট্যান্টের মাধ্যমে, OPPO গ্রাহকদের জন্য জিনিসগুলিকে সহজ করে তোলে; এই উদ্যোগটি তাদের ক্ষমতায়ন এবং একটি OPPO ডিভাইসের মালিক হওয়ার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর বিষয়ে।"
ভারতে Oppo স্মার্টফোন ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে মডেলের আধিক্য থেকে যে ডিভাইসটি বেছে নিতে চান তা নির্বাচন করে পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। সেখান থেকে, তাদের সমস্যা সমাধান এবং সিমুলেশন বিকল্পগুলি অফার করা হবে। ব্যবহারকারীরা তাদের ডিভাইসের সফ্টওয়্যারের দিকে ঝুঁকে থাকা সমস্যাগুলির জন্য পরবর্তীটি বেছে নিতে পারেন, যেমন সমস্যাযুক্ত নেটওয়ার্ক এবং ডেটা। অন্যদিকে, সমস্যা সমাধানের বিকল্পটি সেটিংস এবং ফাংশনগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, ক্যামেরা, মেমরি, রেকর্ডিং, ব্যাকআপ, ওয়াই-ফাই, হটস্পট এবং আরও অনেক কিছুর সমস্যার জন্য 400 টিরও বেশি সমাধান অফার করে৷ এটি ব্যবহারকারীদের একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা দেবে।
