Nakon nekoliko izvještaja o korisnicima koji imaju problema s ekranima svojih uređaja, OnePlus je najavio novu inicijativu u tri koraka za rješavanje ovog problema. Prema kompaniji, ovo bi trebalo da reši ne samo trenutni problem sa kojim se OnePlus korisnici suočavaju, već i da spreči da se takvi problemi ponove u budućnosti.
U svom najnovijem postu, OnePlus je najavio svoj program „Rešenje bez brige za zelenu liniju“ u Indiji. Kako je brend objasnio, radi se o pristupu u tri koraka koji će započeti s poboljšanom proizvodnjom proizvoda. Kompanija je podijelila da sada koristi PVX Enhanced Edge Bonding Layer za sav svoj AMOLED, napominjući da bi trebao omogućiti ekranima da „bolje izdrže ekstremne temperature i nivoe vlažnosti“.
Drugi pristup je proces koji prati prvi, pri čemu OnePlus obećava "rigoroznu" kontrolu kvaliteta. U tom cilju, kompanija je naglasila da problem zelene linije nije uzrokovan samo jednim faktorom već mnogima. Prema brendu, to je razlog zašto provodi preko 180 testova na svim svojim proizvodima.
Na kraju, brend je ponovio svoju doživotnu garanciju, koja pokriva sve OnePlus uređaje. Ovo slijedi ranije Program doživotne besplatne nadogradnje ekrana objavila je kompanija u Indiji u julu. Podsjetimo, dostupno je putem članstva u Red Cable Clubu korisničkog računa u aplikaciji OnePlus Store. Ovo će pogođenim korisnicima dati vaučere za zamjenu ekrana (važeći do 2029.) za odabrane stare OnePlus modele, uključujući OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 i OnePlus 9R. Prema navodima kompanije, korisnici bi samo trebali pokazati vaučer i originalni račun svojih uređaja kako bi mogli zatražiti uslugu u najbližem OnePlus servisnom centru.
