Els usuaris de l'Índia ara poden solucionar els seus problemes Oppo telèfons intel·ligents pel seu compte. Això s'ha fet possible amb el llançament recent de la companyia de la plataforma Self-Help Assistant, que ofereix als usuaris del país un lloc on accedir a instruccions per solucionar problemes dels seus propis dispositius.
La mesura complementa l'impuls de l'Índia pel dret a la reparació, per la qual cosa no és sorprenent que es pugui accedir a la nova plataforma a través del lloc web oficial de l'Índia. A part d'això, els usuaris d'Oppo poden anar a la seva aplicació MyOppo, on es pot accedir a l'Assistent d'autoajuda mitjançant la pestanya Suport. Segons l'empresa, el servei es pot utilitzar a tots Telèfons intel·ligents Oppo, el que significa que hauria de funcionar a les sèries A, F, K, Reno i Find de la marca a l'Índia. Segons l'empresa, el següent pas és permetre el suport multilingüe i la integració de productes IoT al servei.
"Els consumidors indis són molt coneixedors de la tecnologia i aquest portal ofereix als usuaris tota la informació que necessitarien per solucionar problemes dels seus telèfons intel·ligents OPPO sense desplaçar-se al centre de servei", va dir Savio D'Souza, director de comunicacions de productes d'Oppo India, en un comunicat. . "Amb l'assistent d'autoajuda, OPPO facilita les coses als consumidors; aquesta iniciativa consisteix a potenciar-los i millorar la seva experiència de tenir un dispositiu OPPO".
Els usuaris de telèfons intel·ligents Oppo a l'Índia poden accedir al servei seleccionant el dispositiu que volen triar entre la gran quantitat de models de la plataforma. A partir d'aquí, se'ls oferirà les opcions de resolució de problemes i simulació. Els usuaris poden triar aquest últim per a problemes relacionats amb el programari dels seus dispositius, com ara xarxes i dades problemàtiques. D'altra banda, l'opció de resolució de problemes se centra en la configuració i les funcions, oferint més de 400 solucions per a problemes de càmera, memòria, gravació, còpia de seguretat, Wi-Fi, punt d'accés, etc. Això donarà als usuaris una guia pas a pas.
