Brugere i Indien kan nu fejlfinde deres egne Oppo smartphones på egen hånd. Dette er blevet muligt med virksomhedens nylige lancering af Self-Help Assistant-platformen, som giver brugere i landet et sted at få adgang til instruktioner til fejlfinding af deres egne enheder.
Flytningen supplerer Indiens fremstød for retten til at reparere, så det er ikke overraskende, at den nye platform kan tilgås via den officielle indiske hjemmeside. Bortset fra dette kan Oppo-brugere gå til deres MyOppo-app, hvor selvhjælpsassistenten kan tilgås via fanen Support. Tjenesten kan ifølge virksomheden bruges på alle Oppo smartphones, hvilket betyder, at det skal fungere på A-, F-, K-, Reno- og Find-serien af mærket i Indien. Ifølge virksomheden er næste skridt at tillade flersproget support og IoT-produktintegration i tjenesten.
"Indiske forbrugere er meget teknologikyndige, og denne portal giver brugerne al den information, de har brug for for at fejlfinde deres OPPO-smartphones uden at tage en tur til servicecenteret," sagde Oppo Indias direktør for produktkommunikation Savio D'Souza i en erklæring . “Med selvhjælpsassistenten gør OPPO tingene nemmere for forbrugerne; dette initiativ handler om at styrke dem og forbedre deres oplevelse af at eje en OPPO-enhed."
Oppo-smartphone-brugere i Indien kan få adgang til tjenesten ved at vælge den enhed, de ønsker at vælge fra overfloden af modeller på platformen. Derfra ville de blive tilbudt mulighederne for fejlfinding og simulering. Brugere kan vælge sidstnævnte for problemer, der læner sig op af softwaresiden af deres enheder, såsom problematiske netværk og data. På den anden side er fejlfindingsmuligheden fokuseret på indstillinger og funktioner og tilbyder over 400 løsninger til problemer inden for kamera, hukommelse, optagelse, sikkerhedskopiering, Wi-Fi, Hotspot og mere. Dette vil give brugerne en trin-for-trin guide.
