Xiaomi ha admitido que cometió el error de publicar accidentalmente una actualización de la aplicación que sólo estaba destinada a hiperOS a los usuarios de MIUI. Con esto, los usuarios afectados ahora están experimentando un bucle de reinicios, lo que les impide usar sus dispositivos. Peor aún, parece que la única forma de solucionar el problema es mediante un restablecimiento de fábrica, lo que se traduce en una pérdida permanente de datos.
El fabricante chino de teléfonos inteligentes abordó recientemente el asunto a través de diferentes canales y finalmente eliminó la actualización de la aplicación de su tienda GetApps y de Internet. De acuerdo a Xiaomi, sólo hay un "pequeño número" de usuarios afectados por el problema, pero diferentes usuarios están expresando el problema en varias plataformas y foros.
Según la compañía, se suponía que la actualización se lanzaría solo para los usuarios de HyperOS, pero terminó llegando también a los usuarios de MIUI. Como tal, comenzaron problemas de incompatibilidad entre los dispositivos Xiaomi, Redmi y POCO. Según lo compartido por los usuarios afectados, el arranque les impide desinstalar la aplicación MIUI preinstalada (complemento de interfaz de usuario del sistema), lo que hace que el restablecimiento de fábrica sea la única opción. Xiaomi, no obstante, aconseja a los usuarios que busquen ayuda técnica de los proveedores de servicios y canales de la empresa para ponerle fin. Como subrayó la empresa, intentar reparar los dispositivos por sí solos podría provocar una pérdida permanente de datos.
