Vivo ofrece fundas antirreflejos gratuitas para los usuarios de Vivo X200 Pro y Vivo X200 Pro Mini que experimenten problemas de reflejos en la cámara.
La medida forma parte del plan de la compañía para resolver el problema de la cámara informado por los usuarios en octubre. Para recordar, el vicepresidente de Vivo, Huang Tao, explicó que "Deslumbramiento muy extremo fuera de la pantalla" Esto se debe al arco del lente y a su apertura f/1.57. Cuando se utiliza la cámara en ángulos específicos y la luz incide sobre ella, se produce un deslumbramiento.
“Según nuestra experiencia pasada, el deslumbramiento fuera de la pantalla es un fenómeno común en la fotografía óptica y la probabilidad de que se active es muy baja, lo que tiene poco impacto en la fotografía normal, por lo que generalmente no existe una prueba especial de deslumbramiento fuera de la pantalla”, escribió el vicepresidente en su publicación.
Después de varios informes, la empresa lanzó una actualización mundial El pasado mes de diciembre, la actualización incluye un nuevo interruptor para reducir el reflejo de las fotografías, que se puede activar en Álbum > Edición de imágenes > Borrado con IA > Reducción del reflejo.
Ahora, para eliminar aún más el problema en los dispositivos restantes que lo experimentan, Vivo ofrece fundas antirreflejos gratuitas. Huang Tao compartió este plan en el pasado, diciendo que a los usuarios con un problema grave como este se les podrían ofrecer soluciones basadas en hardware mediante el uso de algunos accesorios "gratuitos".
Los usuarios en China solo necesitan contactar directamente con el servicio de atención al cliente y proporcionar el IMEI de su dispositivo para solicitar una funda. Las opciones de color para las fundas incluyen azul, rosa y gris. Se desconoce si también se proporcionará a los usuarios afectados en los mercados globales.
¡Estén atentos para las actualizaciones!
