Pärast mitmeid teateid kasutajate kohta, kellel on seadme ekraanidega probleeme, teatas OnePlus uuest kolmeastmelisest algatusest probleemi lahendamiseks. Ettevõtte sõnul peaks see lahendama mitte ainult OnePlusi kasutajate praeguse probleemi, vaid ka vältima selliste probleemide kordumist tulevikus.
Oma viimases postituses teatas OnePlus oma programmist "Green Line muretu lahendus" Indias. Nagu bränd selgitas, on see kolmeastmeline lähenemine, mis algab toote täiustatud tootmisest. Ettevõte jagas, et kasutab nüüd kogu AMOLED-i jaoks PVX Enhanced Edge Bonding Layerit, märkides, et see peaks võimaldama ekraanidel "paremini taluda äärmuslikke temperatuure ja niiskuse taset".
Teine lähenemisviis on esimesele järgnev protsess, kusjuures OnePlus lubab "ranget" kvaliteedikontrolli. Sel eesmärgil rõhutas ettevõte, et rohelise joone probleemi ei põhjusta mitte ainult üks tegur, vaid paljud. Brändi sõnul on see põhjus, miks ta teeb kõigi oma toodetega üle 180 testi.
Lõppkokkuvõttes kordas bränd oma eluaegset garantiid, mis hõlmab kõiki OnePlusi seadmeid. See järgneb varasemale Eluaegne tasuta ekraani uuendamise programm teatas ettevõte juulis Indias. Tuletame meelde, et sellele pääseb juurde kasutajakonto Red Cable Club liikmelisuse kaudu OnePlusi poe rakenduses. See annab mõjutatud kasutajatele ekraanivahetusvautšerid (kehtivad kuni 2029. aastani) valitud vanade OnePlusi mudelite jaoks, sealhulgas OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 ja OnePlus 9R. Ettevõtte sõnul peavad kasutajad lähimas OnePlusi teeninduskeskuses teenuse saamiseks lihtsalt esitama vautšeri ja oma seadmete originaalarve.
