Xiaomi-k onartu du akatsa egin zuela ustekabean soilik pentsatutako aplikazioaren eguneraketa bat askatzeko HyperOS MIUI erabiltzaileei. Horrekin, kaltetutako erabiltzaileek berrabiaratze-begizta bat jasaten ari dira, gailuak erabiltzea galaraziz. Okerrago, badirudi arazoa konpontzeko modu bakarra fabrika berrezartzea dela, eta horrek datu-galera iraunkorra dakar.
Telefono mugikorren fabrikatzaile txinatarrak bide ezberdinen bidez jorratu berri du gaia, azken finean, aplikazioaren eguneratzea GetApps dendatik eta Internetetik kenduz. Ren arabera Xiaomi, Erabiltzaile "kopuru txiki bat" baino ez dago arazoaren eraginpean, baina erabiltzaile ezberdinek arazoa hainbat plataforma eta forotan azaltzen dute.
Konpainiaren arabera, eguneratzea HyperOS erabiltzaileentzat bakarrik kaleratu behar zen baina MIUI erabiltzaileentzat ere iritsi zen. Horrela, bateraezintasun arazoak hasi ziren Xiaomi, Redmi eta POCO gailuen artean. Eragindako erabiltzaileek partekatzen dutenez, abioak aurrez instalatutako MIUI aplikazioa (System UI plugina) desinstalatzea eragozten du, fabrika berrezartzea aukera bakarra bihurtuz. Xiaomi, hala ere, erabiltzaileei laguntza teknikoa bilatzeko gomendatzen die konpainiaren zerbitzu-hornitzaileei eta hori amaitzeko. Konpainiak azpimarratu duenez, gailuak autokonpontzen saiatzeak datu-galera iraunkorra ekar dezake.
