وان پلاس پس از اینکه خرده فروشان موبایل تایید کردند که فروش این برند را متوقف خواهند کرد، با مشکل بزرگی در هند مواجه است. گوشی های هوشمند، تبلت‌ها و پوشیدنی‌ها از 1 مه شروع می‌شوند. طبق نامه خرده‌فروش‌ها، این مشکلات شامل حاشیه سود کم، تاخیر در ادعای گارانتی و بسته‌بندی نامطلوب اجباری می‌شود.
خرده فروشان تصمیم خود را از طریق نامه ای که توسط انجمن خرده فروشان سازمان یافته جنوب هند (ORA) به Ranjeet Singh، مدیر فروش OnePlus India ارسال شده بود، بیان کردند. به گفته خرده فروشان، مسائل متعددی وجود دارد که موضوع را به سمت تصمیم سوق داده است.
ما به عنوان شرکای محترم، امیدوار بودیم که با OnePlus همکاری پربارتری داشته باشیم. متأسفانه مشکلات جاری ما را راهی جز توقف فروش محصولات شما در فروشگاه‌هایمان باقی نگذاشته است. ORA با دردناکی مایل است تصمیم جمعی ما را برای توقف خرده فروشی محصولات OnePlus در مؤسسات خود از اول می 1 اطلاع دهد.» در نامه ORA آمده است.
با این حال، ORA از دلایل متفاوتی که خرده‌فروشان ارائه کرده‌اند به اشتراک گذاشته است که بسته‌بندی اجباری محصول، تأخیر ادعای گارانتی ادعای گارانتی و خدمات، و حاشیه سود کم در نهایت باعث این حرکت شده است. علاوه بر این، در نامه به اشتراک گذاشته شده است که این مشکلات مدت زیادی است که وجود داشته است، فقط وان پلاس نتوانسته به همه آنها رسیدگی کند.
ما مواردی را تجربه کرده‌ایم که مجبور شده‌ایم محصولات یا خدمات را با دستگاه‌های OnePlus بسته‌بندی کنیم، انعطاف‌پذیری ما را محدود کرده و توانایی ما را برای پاسخگویی به نیازهای مختلف مشتریان محدود می‌کند. در نتیجه، این منجر به راکد بودن موجودی و از دست دادن فروش شده است. در طول سال گذشته، ما با موانع قابل توجهی در ارتباط با فروش محصولات وان پلاس مواجه بوده ایم که حل نشده باقی مانده است.
بر اساس این نامه، به دلیل عدم رسیدگی به مشکلات وان پلاس، بار و ناراحتی مشتریان بر دوش آنها می افتد. این تا حدودی تعجب آور نیست زیرا OnePlus نیز پیش از این به دلیل سایر مسائل مربوط به ادعاهای تأخیر در تسویه حساب و تأمین تأخیر، سرفصل خبرها بود. همچنین، بر کسی پوشیده نیست که این برند تعداد افراد کافی در تیم خود ندارد، با گزارش‌های قبلی تنها حدود 400 نفر در هند برای این شرکت کار می‌کنند.
این حرکت بر 4,500 فروشگاه در 6 ایالت هند از جمله آندرا پرادش، تلانگانا، تامیل نادو، کارناتاکا، ماهاراشترا و گجرات تأثیر خواهد گذاشت. همانطور که قبلا ذکر شد، این حرکت از روز اول ماه آینده آغاز خواهد شد.
