پس از چندین گزارش از مشکلات کاربران با نمایشگر دستگاه، OnePlus یک ابتکار سه مرحله‌ای جدید را برای رسیدگی به این موضوع اعلام کرد. به گفته این شرکت، این نه تنها باید مشکل فعلی کاربران OnePlus را حل کند، بلکه از تکرار چنین مشکلاتی در آینده نیز جلوگیری می کند.
OnePlus در جدیدترین پست خود از برنامه "راه حل بدون نگرانی خط سبز" خود در هند خبر داد. همانطور که این برند توضیح داد، این یک رویکرد سه مرحله ای است که با بهبود تولید محصول آغاز می شود. این شرکت به اشتراک گذاشت که اکنون از لایه اتصال لبه پیشرفته PVX برای تمام AMOLED خود استفاده می کند، و خاطرنشان کرد که باید به نمایشگرها اجازه دهد "در برابر درجه حرارت و رطوبت شدید مقاومت کنند."
رویکرد دوم یک فرآیند پیگیری برای اولین است، و OnePlus کنترل کیفیت "دقیق" را نوید می دهد. برای این منظور، این شرکت تاکید کرد که مشکل خط سبز تنها به دلیل یک عامل نیست، بلکه توسط بسیاری از عوامل ایجاد می شود. به گفته این برند، به همین دلیل است که بیش از 180 آزمایش را روی همه محصولات خود انجام می دهد.
در نهایت، این برند ضمانت مادام العمر خود را که تمامی دستگاه های OnePlus را پوشش می دهد، تکرار کرد. این به دنبال موارد قبلی است برنامه ارتقای صفحه نمایش رایگان مادام العمر در ماه جولای توسط این شرکت در هند اعلام شد. برای یادآوری، از طریق عضویت Red Cable Club حساب کاربر در برنامه فروشگاه OnePlus قابل دسترسی است. این به کاربران آسیب دیده کوپن های تعویض صفحه نمایش (معتبر تا سال 2029) برای مدل های قدیمی وان پلاس، از جمله وان پلاس 8 پرو، وان پلاس 8 تی، وان پلاس 9 و وان پلاس 9R می دهد. طبق گفته این شرکت، کاربران فقط باید کوپن و صورت‌حساب اصلی دستگاه‌های خود را برای دریافت خدمات در نزدیک‌ترین مرکز خدمات OnePlus ارائه دهند.
