OnePlus on valtavan ongelman edessä Intiassa sen jälkeen, kun mobiilikauppiaat vahvistivat, että he lopettavat brändin myynnin älypuhelimet, tabletit ja puettavat laitteet alkaen 1. toukokuuta. Jälleenmyyjien kirjeen mukaan ongelmat liittyivät alhaisiin voittomarginaaleihin, takuuvaatimusten viivästymiseen ja pakotettuun epäedulliseen niputtamiseen.
Jälleenmyyjät ilmaisivat päätöksensä kirjeellä, jonka South Indian Organised Retailers Association (ORA) lähetti OnePlus Intian myyntijohtajalle Ranjeet Singhille. Jälleenmyyjien mukaan asiaan liittyy useita asioita, jotka työnsivät teeman päätökseen.
”Arvoisina kumppaneina olimme toivoneet hedelmällisempää yhteistyötä OnePlusin kanssa. Valitettavasti jatkuvat ongelmat eivät ole jättäneet meille muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa tuotteidesi myynti myymälöissämme. ORA haluaa tuskallisesti tiedottaa yhteisestä päätöksestämme keskeyttää OnePlus-tuotteiden vähittäismyynti toimipisteissämme 1 alkaen”, ORA:n kirjeessä lukee.
Vähittäiskauppiaiden eri syistä ORA on kuitenkin jakanut sen, että pakotettu tuoteniputus, takuu- ja huoltovaatimusten takuuvaatimusten viivästykset sekä alhaiset voittomarginaalit aiheuttivat muuton. Lisäksi kirjeessä jaettiin, että ongelmat ovat olleet olemassa jo jonkin aikaa, mutta OnePlus ei ole pystynyt ratkaisemaan niitä kaikkia.
”Olemme kokeneet tapauksia, joissa meidän on pakko niputtaa tuotteita tai palveluita OnePlus-laitteiden kanssa, mikä rajoittaa joustavuuttamme ja estää kykyämme vastata erilaisiin asiakkaiden tarpeisiin. Tämän seurauksena tämä on johtanut varastojen pysähtymiseen ja myynnin menetyksiin", ORA:n presidentti Sridhar TS kertoi kirjeessä. "Olemme kohdanneet viime vuoden aikana merkittäviä OnePlus-tuotteiden myyntiin liittyviä esteitä, jotka ovat edelleen ratkaisematta."
Kirjeen mukaan taakka ja asiakkaiden turhautuminen lankeavat heidän harteilleen, koska OnePlusin ongelmia ei ole ratkaistu. Tämä ei ole hieman yllättävää, koska OnePlus nousi otsikoihin aiemmin myös muiden viivästyneiden ratkaisuvaatimusten ja viivästyneiden toimitusten takia. Ei myöskään ole mikään salaisuus, että brändin tiimissä ei ole riittävästi ihmisiä, sillä aikaisempien raporttien mukaan vain noin 400 henkilöä työskentelee yrityksen palveluksessa Intiassa.
Muutto vaikuttaa 4,500 6 myymälään kuudessa Intian osavaltiossa, mukaan lukien Andhra Pradesh, Telangana, Tamil Nadu, Karnataka, Maharashtra ja Gujarat. Kuten aiemmin mainittiin, muutto alkaa ensi kuun ensimmäisenä päivänä.
