Intialaiset käyttäjät voivat nyt tehdä vianmäärityksen itse oppo älypuhelimia yksinään. Tämä on tullut mahdolliseksi, kun yhtiö äskettäin lanseerasi Self-Help Assistant -alustan, joka tarjoaa maan käyttäjille paikan saada ohjeita omien laitteidensa vianetsintään.
Muutos täydentää Intian pyrkimystä korjata korjausoikeus, joten ei ole yllättävää, että uuteen alustaan pääsee Intian virallisen verkkosivuston kautta. Tämän lisäksi Oppon käyttäjät voivat siirtyä MyOppo-sovellukseensa, jossa Self-Help Assistantin pääsee käsiksi Tuki-välilehden kautta. Yrityksen mukaan palvelua voi käyttää kaikilla oppo älypuhelimet, mikä tarkoittaa, että sen pitäisi toimia A-, F-, K-, Reno- ja Find-sarjoissa Intiassa. Yhtiön mukaan seuraava askel on monikielisen tuen ja IoT-tuotteiden integroinnin salliminen palveluun.
"Intialaiset kuluttajat ovat erittäin tekniikkataitoja, ja tämä portaali tarjoaa käyttäjille kaikki tiedot, joita he tarvitsevat OPPO-älypuhelimiensa vianmäärityksessä ilman matkaa palvelukeskukseen", Oppo Intian tuoteviestintäjohtaja Savio D'Souza sanoi lausunnossaan. . ”Oppo tekee asioista yksinkertaisempia kuluttajien kannalta Self-Help Assistantin avulla. Tämän aloitteen tarkoituksena on antaa heille mahdollisuus ja parantaa heidän kokemustaan OPPO-laitteen omistamisesta."
Intialaiset Oppo-älypuhelinten käyttäjät voivat käyttää palvelua valitsemalla laitteen, jonka he haluavat valita alustan lukuisista malleista. Sieltä heille tarjottaisiin vianmääritys- ja simulointivaihtoehtoja. Käyttäjät voivat valita jälkimmäisen laitteidensa ohjelmistopuolella oleviin ongelmiin, kuten ongelmallisiin verkkoihin ja tietoihin. Toisaalta Vianetsintä-vaihtoehto keskittyy asetuksiin ja toimintoihin, ja se tarjoaa yli 400 ratkaisua kameran, muistin, tallennuksen, varmuuskopioinnin, Wi-Fi:n, hotspotin ja muiden ongelmiin. Tämä antaa käyttäjille vaiheittaisen oppaan.
