Tilaustalous on mullistanut dramaattisesti ihmisten tapoja kuluttaa tuotteita ja palveluita viihteestä sähköiseen kaupankäyntiin. Maailmassa, jossa mukavuus on kuningas, tilaukset ovat houkutteleva valinta, jonka avulla kuluttajat voivat käyttää rajattomasti sisältöä tai palveluita kiinteällä maksulla. Mutta mikä maa kuluttaa eniten tilauksiin?
Ei ole yllättävää, että Yhdysvallat on maailmanlaajuisen tulostaulukon kärjessä, ja sen osuus on huikeat 53 % maailman tilauskuluista. Tässä artikkelissa selvitetään, miksi Yhdysvallat johtaa tällä alalla, millaiset palvelut hallitsevat markkinoita ja miten muut maat ovat kuromassa kiinni. Tutkimme myös, kuinka taloudelliset ja kulttuuriset tekijät muokkaavat näitä trendejä ja miksi tilausten väsymys saattaa olla kasvava huolenaihe.
Miksi tilaukset ovat nousussa
Tilausmallit ovat saavuttaneet suosiota kahdesta syystä: mukavuudesta ja ennustettavuudesta. Kuluttajille tilaaminen tarkoittaa, että heidän ei tarvitse huolehtia kertaostoksista tai epäsäännöllisistä käyttöoikeuksista. Yrityksille tilaus takaa vakaat tulot, jolloin ne voivat skaalata tehokkaammin.
COVID-19-pandemian vauhdittama siirtyminen digitaalisiin alustoihin on lisännyt digitaalisia tilauksia valtavasti. Riippumatta siitä, onko kyseessä suoratoisto, pilvipalvelut tai ruokatoimitukset, ihmiset luottavat nyt vahvasti tilausmalleihin päivittäisessä elämässään.
Yhdysvallat: Maailman johtava tilauskulutus
Yhdysvallat erottuu massiivisista investoinneistaan tilauspalveluihin. Markkinaraporttien mukaan amerikkalaisilla kotitalouksilla on keskimäärin yhdeksän aktiivista liittymää kulloinkin. Nämä vaihtelevat viihteestä terveyteen ja kuntoiluun, joten tilaukset ovat olennainen osa amerikkalaista elämäntapaa.
1. Teknologinen johtajuus
Tekniset jättiläiset pitävät Netflix, Amazon ja Apple ovat olleet tilausmallin edelläkävijöitä ja asettaneet maailmanlaajuiset standardit kuluttajien sitoutumiselle. Yhdysvallat ei ole vain synnyttänyt monia näistä palveluista, vaan on edelleen johtavassa asemassa niiden kehityksessä, sillä se on tehnyt merkittäviä innovaatioita personoidussa sisällössä ja niputuksessa.
2. Laaja digitaalinen infrastruktuuri
Yhdysvalloissa on yksi maailman kehittyneimmistä digitaalisista infrastruktuureista. Luotettavan, nopean internetyhteyden ansiosta kuluttajat ovat taipuvaisempia tilaamaan verkkopalveluita, kuten Netflixiä, Hulua ja Spotifya. ExpressVPN:n mukaan, Yhdysvaltojen korkea yhteyksien taso myötävaikuttaa suoraan digitaalisten tilauspalvelujen leviämiseen.
3. Korkeat käytettävissä olevat tulot
Amerikkalaiset nauttivat suhteellisen korkeista käytettävissä olevista tuloista, mikä antaa heille mahdollisuuden kuluttaa enemmän ei-välttämättömiin palveluihin, kuten viihteeseen ja sähköiseen kaupankäyntiin. Tämä tekee tilauspalveluista – joita pidetään usein ylellisyytenä muissa maissa – helpommin keskiverto yhdysvaltalaisen kotitalouden saatavilla.
4. Laaja valikoima tilauspalveluita
Suoratoistosta pelaamiseen ja kuntoiluun, amerikkalaisilla on käytössään hämmästyttävä valikoima tilausvaihtoehtoja. Palveluista, kuten Amazon Prime, joka sisältää ilmaisen toimituksen, suoratoiston ja eksklusiiviset tarjoukset, on tullut kotitalouksien peruspalveluita lisäarvoominaisuuksiensa ansiosta.
Suositut tilausluokat Yhdysvalloissa
1. Videon suoratoisto
Ehkä merkittävin tilauskulujen aiheuttaja on videoiden suoratoisto. Netflix, Disney+, Amazon Prime Video ja HBO Max hallitsevat tätä tilaa. Tutkimukset osoittavat, että 69 prosenttia amerikkalaisista kotitalouksista tilaa vähintään yhden videon suoratoistopalvelun. Eksklusiivisen sisällön saatavuus pitää kuluttajat koukussa, ja he tilaavat usein useita alustoja saadakseen pääsyn kaikkiin suosikkiohjelmiinsa.
2. Musiikin suoratoisto
Palvelut, kuten Spotify ja Apple Music, ovat mullistaneet ihmisten musiikinkuuntelun. Spotify, jolla on yli 172 miljoonaa maksullista tilaajaa maailmanlaajuisesti, on edelleen suosituin musiikin suoratoistopalvelu Yhdysvalloissa, jossa monilla kotitalouksilla on vähintään yksi aktiivinen musiikkitilaus.
3. Sähköinen kaupankäynti ja elintarvikkeiden toimitus
Amazon Prime on merkittävä johtaja tällä alalla, ja miljoonat yhdysvaltalaiset tilaajat nauttivat nopean toimituksen ja eksklusiivisten tarjousten mukavuudesta. Muita suosittuja palveluita ovat ateriapakkaukset, kuten HelloFresh ja Blue Apron, jotka lisääntyivät merkittävästi pandemian aikana.
4. pelaamista
Tilauspalveluista on tullut olennaisia myös pelialalla. Alustat, kuten Xbox Game Pass ja PlayStation Plus, tarjoavat pääsyn suuriin pelikirjastoihin kuukausimaksusta. Pelitilausmalli on tulossa suositummaksi, kun kuluttajat valitsevat pääsyn omistajuuden sijaan.
Globaalit kilpailijat: Eurooppa ja Aasia kiinni
Vaikka Yhdysvallat johtaa tilaajamaksuja, Eurooppa ja Aasia eivät ole kaukana jäljessä. Molemmilla alueilla on nopea kasvu liittymäpohjaisissa palveluissa.
1. Eurooppa
Euroopassa maat, kuten Saksa, Iso-Britannia ja Ruotsi, ovat merkittäviä toimijoita liittymätaloudessa. Ruotsista peräisin oleva Spotify hallitsee edelleen musiikin suoratoistoa maailmanlaajuisesti, kun taas muut palvelut, kuten Amazon Prime, ovat yhä suositumpia Euroopassa.
2. Aasia
Aasiassa Kiinan, Japanin ja Etelä-Korean kaltaisissa maissa liittymämäärät kasvavat nopeasti. Kiinassa yritykset, kuten Alibaba ja JD.com, ovat sähköisen kaupankäynnin tilauspalveluiden eturintamassa tarjoamalla ensiluokkaisia toimituksia ja pääsyn yksinoikeussopimuksiin. Samaan aikaan Netflix Japan ja muut paikalliset suoratoistoalustat keräävät jatkuvasti tilaajia.
Tilausten vaikutus kuluttajakäyttäytymiseen
1. Mukavuus omistukseen nähden
Tilaukset muuttavat sitä, miten kuluttajat ajattelevat omistajuudesta. Sen sijaan, että ostaisivat tuotteen tai palvelun suoraan, ihmiset haluavat nyt jatkuvan pääsyn, olipa kyseessä sitten media, ohjelmisto tai jopa fyysiset tavarat. Tämä muutos on erityisen ilmeistä videoiden suoratoiston kaltaisilla aloilla, joilla kuluttajat valitsevat kiinteän kuukausimaksun yksittäisten ohjelmien tai elokuvien ostamisen sijaan.
2. Palvelujen yhdistäminen
Tarjotakseen lisäarvoa yritykset yhdistävät palveluja yhä useammin yhteen. Esimerkiksi Amazon Prime yhdistää videoiden suoratoiston, musiikin ja verkkokaupan edut yhdeksi paketiksi. Paketointi lisää tilauksen arvoa, vähentää vaihtuvuusastetta ja lisää kuluttajien uskollisuutta.
Haasteet: Tilausväsymys ja vaihtuvuus
Saatavilla olevien liittymien määrän kasvu luo uuden haasteen – liittymäväsymyksen. Kun kuluttajat jongleeraavat useita palveluita, he saavuttavat usein käännekohdan, jossa näiden tilausten hallinnasta ja maksamisesta tulee ylivoimaista.
1. Korkea vaihtuvuus
Vuodesta 2023 lähtien tilauspalveluiden vaihtuvuus on noussut 5.5 prosenttiin, mikä on merkittävä hyppy vuoden 3 2021 prosentista. Yritykset puuttuvat tähän parantamalla asiakkaiden sitoutumista ja tarjoamalla henkilökohtaisia suosituksia, joilla estetään käyttäjiä peruuttamasta.
2. Hinnoitteluherkkyys
Kuluttajat ovat yhä herkempiä liittymien kustannuksille, etenkin kun heidän tilaamansa palvelut lisääntyvät. Yritykset tutkivat nyt joustavia hinnoittelumalleja, kuten tarjoamalla yksinkertaistettuja versioita palveluistaan tai antavat käyttäjien muokata tilauspakettejaan.
Tilauspalvelujen tulevaisuus
Liittymien tulevaisuus on valoisa, ja kasvun odotetaan jatkuvan eri sektoreilla. Yritysten on kuitenkin innovoitava pitääkseen kuluttajat sitoutuneina ja välttääkseen vaihtuvuuden.
1. AI-ohjattu personointi
Tekoäly tulee olemaan merkittävässä roolissa tilausten tulevaisuudessa. Analysoimalla käyttäjien käyttäytymistä tekoäly voi tarjota henkilökohtaisia sisältösuosituksia, vähentää vaihtuvuutta ja lisätä sitoutumista. Erityisesti suoratoistopalvelut hyödyntävät jo tekoälyä pitääkseen käyttäjät koukussa.
2. Uudet tilauskategoriat
Tilaustalouden on määrä laajentua uusille toimialoille, kuten autoteollisuuteen. Jatkossa kuluttajat voivat tilata autoja sen sijaan, että ostaisivat niitä suoraan. Luksusbrändit tutkivat myös tilausmalleja tarjotakseen ainutlaatuisia kokemuksia ja tuotteita.
3. Kestävyys ja eettinen kulutus
Kuluttajien ympäristötietoisempien myötä kestävyyteen keskittyvät tilauspalvelut yleistyvät. Yritykset, jotka tarjoavat ympäristöystävällisiä tai eettisesti hankittuja tuotteita tilausmallien kautta, houkuttelevat todennäköisesti lisää tilaajia tulevaisuudessa.
Johtopäätös: Yhdysvallat johtaa, mutta muut ovat kuromassa kiinni
Yhdysvallat hallitsee edelleen maailmanlaajuista tilaajataloutta korkean käytettävissä olevan tulon, vankan digitaalisen infrastruktuurin ja laajan palveluvalikoiman ansiosta. Euroopan ja Aasian kaltaiset alueet ovat kuitenkin nopeasti kuromassa kiinni tekniikan kehityksen ja kasvavan keskiluokan vauhdittamana.
Tilausmallin kehittyessä yritysten on innovoitava pitääkseen asiakkaita ja torjuakseen haasteita, kuten tilausväsymystä. Tulevaisuudessa tilaukset tulevat todennäköisesti näkemään enemmän personointia, niputtamista ja jopa täysin uusia luokkia, mikä varmistaa, että tämä talous kukoistaa edelleen maailmanlaajuisesti.
