Les utilisateurs en Inde peuvent désormais résoudre leurs propres problèmes Oppo smartphones à eux seuls. Cela est devenu possible grâce au récent lancement par l'entreprise de la plateforme Self-Help Assistant, qui offre aux utilisateurs du pays un endroit où accéder aux instructions pour dépanner leurs propres appareils.
Cette décision complète les efforts de l'Inde en faveur du droit à la réparation. Il n'est donc pas surprenant que la nouvelle plateforme soit accessible via le site Web officiel indien. En dehors de cela, les utilisateurs d'Oppo peuvent accéder à leur application MyOppo, où l'assistant d'auto-assistance est accessible via l'onglet Support. Selon l'entreprise, le service peut être utilisé sur tous smartphones Oppo, ce qui signifie qu'il devrait fonctionner sur les séries A, F, K, Reno et Find de la marque en Inde. Selon l'entreprise, la prochaine étape consiste à permettre le support multilingue et l'intégration des produits IoT dans le service.
"Les consommateurs indiens sont très férus de technologie et ce portail fournit aux utilisateurs toutes les informations dont ils auraient besoin pour dépanner leurs smartphones OPPO sans se rendre au centre de service", a déclaré Savio D'Souza, directeur des communications produits d'Oppo India, dans un communiqué. . « Avec l'assistant d'auto-assistance, OPPO simplifie les choses pour les consommateurs ; cette initiative vise à leur donner les moyens d'agir et à améliorer leur expérience de possession d'un appareil OPPO.
Les utilisateurs de smartphones Oppo en Inde peuvent accéder au service en sélectionnant l'appareil qu'ils souhaitent choisir parmi la pléthore de modèles de la plate-forme. À partir de là, les options de dépannage et de simulation leur seraient proposées. Les utilisateurs peuvent choisir cette dernière solution pour les problèmes liés au côté logiciel de leurs appareils, comme les réseaux et les données problématiques. D'autre part, l'option Dépannage se concentre sur les paramètres et les fonctions, offrant plus de 400 solutions aux problèmes d'appareil photo, de mémoire, d'enregistrement, de sauvegarde, de Wi-Fi, de point d'accès, etc. Cela donnera aux utilisateurs un guide étape par étape.
