Asus vient de perdre un procès contre un homme du Royaume-Uni après avoir supprimé l'outil de déverrouillage du chargeur de démarrage de Zenfone. La décision a obligé l’entreprise à rembourser à la personne un total de 770 £ (environ 973 $). Le problème ne s'arrête cependant pas là, car le résultat du procès pourrait également signifier que d'autres utilisateurs de Zenfone peuvent également faire de même pour exiger un remboursement.
Le problème a commencé après qu'Asus ait supprimé l'outil de déverrouillage du chargeur de démarrage dans Zenfone, malgré les promesses antérieures selon lesquelles il ne le ferait pas. L'outil permet aux propriétaires d'appareils Asus d'accéder à l'ensemble du système de leur téléphone pour apporter des modifications au logiciel et même réinstaller une nouvelle version d'Android. Cependant, cette décision a finalement contraint un utilisateur britannique de Zenfone à poursuivre Asus en justice, qui s'est ensuite rangé du côté du plaignant. En fin de compte, la société a été condamnée à rembourser le prix du smartphone de l'utilisateur, qui s'élève à 700 £, ainsi que des frais de dossier judiciaire de 70 £.
Même si cela semble être la fin du problème, Asus n'est toujours pas à l'abri d'éventuels problèmes liés à l'affaire. Après avoir obtenu la faveur du tribunal, l'utilisateur encourage désormais les autres propriétaires de Zenfone à faire de même et à demander un remboursement à Asus.
Nous avons contacté Asus à ce sujet pour lui demander quelle sera la prochaine étape afin d'éviter des problèmes plus importants liés à l'affaire perdue. Nous mettrons bientôt à jour cette histoire avec plus de détails.
