Xiaomi એ સ્વીકાર્યું છે કે તેણે આકસ્મિક રીતે એક એપ અપડેટ રિલીઝ કરવાની ભૂલ કરી હતી જે ફક્ત માટે જ બનાવાયેલ હતી હાયપરઓએસ MIUI વપરાશકર્તાઓ માટે. આ સાથે, અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓ હવે રીબૂટના લૂપનો અનુભવ કરી રહ્યા છે, જે તેમને તેમના ઉપકરણોનો ઉપયોગ કરતા અટકાવે છે. સૌથી ખરાબ, એવું લાગે છે કે સમસ્યાને ઠીક કરવાનો એકમાત્ર રસ્તો ફેક્ટરી રીસેટ છે, જે કાયમી ડેટાના નુકશાનમાં અનુવાદ કરે છે.
ચાઇનીઝ સ્માર્ટફોન ઉત્પાદકે તાજેતરમાં વિવિધ ચેનલો દ્વારા આ બાબતને સંબોધિત કરી છે, આખરે તેના GetApps સ્ટોર અને ઇન્ટરનેટ પરથી એપ્લિકેશન અપડેટને દૂર કરી છે. અનુસાર ઝિયામી, આ સમસ્યાથી પ્રભાવિત વપરાશકર્તાઓની માત્ર "નાની સંખ્યા" છે, પરંતુ વિવિધ વપરાશકર્તાઓ વિવિધ પ્લેટફોર્મ્સ અને ફોરમ્સ પર સમસ્યાનો અવાજ ઉઠાવી રહ્યા છે.
કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર, અપડેટ ફક્ત HyperOS વપરાશકર્તાઓ માટે જ રિલીઝ થવાનું હતું પરંતુ તે MIUI વપરાશકર્તાઓ માટે પણ આવી ગયું. જેમ કે, Xiaomi, Redmi અને POCO ઉપકરણોમાં અસંગતતાની સમસ્યાઓ શરૂ થઈ. અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓ દ્વારા શેર કર્યા મુજબ, બૂટ તેમને પૂર્વ-ઇન્સ્ટોલ કરેલ MIUI એપ (સિસ્ટમ UI પ્લગઇન) ને અનઇન્સ્ટોલ કરવાથી અટકાવે છે, ફેક્ટરી રીસેટ એકમાત્ર વિકલ્પ બનાવે છે. Xiaomi, તેમ છતાં, વપરાશકર્તાઓને સલાહ આપી રહી છે કે તે તેને સમાપ્ત કરવા માટે કંપનીના સેવા પ્રદાતાઓ અને ચેનલો પાસેથી તકનીકી મદદ લે. કંપની દ્વારા અન્ડરસ્કોર કર્યા મુજબ, ઉપકરણોને સ્વ-રિપેર કરવાનો પ્રયાસ ખરેખર કાયમી ડેટા નુકશાન તરફ દોરી શકે છે.
