બુટલોડર અનલૉક ટૂલને હટાવ્યા પછી યુકેના એક વ્યક્તિ સામે Asus હમણાં જ કેસ હારી ગયો ઝેનફોન. નિર્ણયથી કંપનીએ વ્યક્તિને કુલ £770 (લગભગ $973) પરત કરવાની ફરજ પડી. જો કે, સમસ્યા અહીં સમાપ્ત થતી નથી, કારણ કે મુકદ્દમાના પરિણામનો અર્થ એ પણ હોઈ શકે છે કે અન્ય Zenfone વપરાશકર્તાઓ પણ રિફંડની માંગ કરવા માટે તે જ કરી શકે છે.
અગાઉના વચનો હોવા છતાં કે તે આવું નહીં કરે તેવું આસુસે ઝેનફોનમાંથી બુટલોડર અનલૉક ટૂલ દૂર કર્યા પછી સમસ્યા શરૂ થઈ. આ ટૂલ Asus ઉપકરણ માલિકોને સોફ્ટવેરમાં ફેરફાર કરવા અને એન્ડ્રોઇડના નવા સંસ્કરણને ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે તેમના ફોનની સમગ્ર સિસ્ટમને ઍક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપે છે. જો કે, આ પગલાએ આખરે UK ના Zenfone વપરાશકર્તાને Asusને કોર્ટમાં લાવવાની ફરજ પડી, જેણે પાછળથી ફરિયાદીનો પક્ષ લીધો. અંતે, કંપનીને વપરાશકર્તાના સ્માર્ટફોનની કિંમત, જે £700 છે, તેની સાથે £70 કોર્ટ ફાઇલિંગ ફી પરત કરવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો.
જ્યારે આ મુદ્દાનો અંત જણાય છે, ત્યારે Asus હજુ પણ કેસ સંબંધિત સંભવિત સમસ્યાઓથી મુક્ત નથી. કોર્ટની તરફેણ મેળવ્યા પછી, વપરાશકર્તા હવે Zenfoneના અન્ય માલિકોને પણ એવું કરવા અને Asus પાસેથી રિફંડનો દાવો કરવા પ્રોત્સાહિત કરી રહ્યા છે.
અમે Asusને તેના આગળના પગલા વિશે પૂછવા માટે આ મામલાને લગતા કેસને સંડોવતા મોટા મુદ્દાઓને રોકવા માટે સંપર્ક કર્યો છે. અમે ટૂંક સમયમાં વધુ વિગતો સાથે આ વાર્તાને અપડેટ કરીશું.
