वन प्लस मोबाइल खुदरा विक्रेताओं द्वारा इस ब्रांड की बिक्री बंद करने की पुष्टि के बाद भारत में एक बड़ी समस्या का सामना करना पड़ रहा है smartphones के, टैबलेट और पहनने योग्य वस्तुएं 1 मई से शुरू हो रही हैं। खुदरा विक्रेताओं के पत्र के अनुसार, मुद्दों में कम लाभ मार्जिन, वारंटी दावे में देरी और मजबूरन प्रतिकूल बंडलिंग शामिल हैं।
खुदरा विक्रेताओं ने दक्षिण भारतीय संगठित खुदरा विक्रेता संघ (ओआरए) द्वारा वनप्लस इंडिया के बिक्री निदेशक रणजीत सिंह को भेजे गए पत्र के माध्यम से अपना निर्णय सुनाया। खुदरा विक्रेताओं के अनुसार, इसमें कई मुद्दे शामिल हैं जिन्होंने थीम को इस निर्णय तक पहुंचाया।
“सम्मानित साझेदार के रूप में, हमें वनप्लस के साथ अधिक उपयोगी सहयोग की उम्मीद थी। अफसोस की बात है कि चल रही समस्याओं के कारण हमारे स्टोर में आपके उत्पादों की बिक्री बंद करने के अलावा हमारे पास कोई विकल्प नहीं बचा है। ORA 1 मई, 2024 से हमारे प्रतिष्ठानों में वनप्लस उत्पादों की खुदरा बिक्री को रोकने के हमारे सामूहिक निर्णय को दुखद रूप से सूचित करना चाहता है, ”ORA पत्र में लिखा है।
हालाँकि, खुदरा विक्रेताओं के अलग-अलग कारणों में से, ORA ने साझा किया कि जबरन उत्पाद बंडलिंग, वारंटी और सेवा दावा वारंटी दावा देरी, और कम लाभ मार्जिन अंततः इस कदम का कारण बने। इसके अलावा, पत्र में यह साझा किया गया कि समस्याएं काफी समय से मौजूद हैं, लेकिन वनप्लस उन सभी को संबोधित करने में विफल रहा है।
“हमने ऐसे उदाहरणों का अनुभव किया है जहां हमें वनप्लस उपकरणों के साथ उत्पादों या सेवाओं को बंडल करने के लिए मजबूर किया जाता है, जिससे हमारा लचीलापन सीमित हो जाता है और विभिन्न ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने की हमारी क्षमता में बाधा आती है। नतीजतन, इसके परिणामस्वरूप इन्वेंट्री स्थिर हो गई और बिक्री में कमी आई, ”ओआरए अध्यक्ष श्रीधर टीएस ने पत्र में साझा किया। "पिछले साल भर में, हमें वनप्लस उत्पादों को बेचने से जुड़ी महत्वपूर्ण बाधाओं का सामना करना पड़ा है, जो अनसुलझे हैं।"
पत्र के अनुसार, वनप्लस के साथ समस्याओं का समाधान करने में विफलता के कारण ग्राहकों की निराशा और बोझ उनके कंधों पर पड़ता है। यह कुछ हद तक आश्चर्यजनक नहीं है क्योंकि वनप्लस पहले भी विलंबित निपटान दावों और विलंबित आपूर्ति से जुड़े अन्य मुद्दों के कारण सुर्खियां बटोर चुका है। इसके अलावा, यह कोई रहस्य नहीं है कि ब्रांड की टीम में अपर्याप्त संख्या में लोग हैं, पहले की रिपोर्टों में दावा किया गया था कि भारत में कंपनी के लिए केवल लगभग 400 व्यक्ति काम कर रहे हैं।
इस कदम से भारत के 4,500 राज्यों में 6 स्टोर प्रभावित होंगे, जिनमें आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, तमिलनाडु, कर्नाटक, महाराष्ट्र और गुजरात शामिल हैं। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह कदम अगले महीने के पहले दिन से शुरू होगा।
