वीवो, वीवो एक्स200 प्रो और वीवो एक्स200 प्रो मिनी उपयोगकर्ताओं को कैमरे की चमक संबंधी समस्याओं का सामना करने पर मुफ्त एंटी-ग्लेयर केस उपलब्ध करा रहा है।
यह कदम कंपनी की उस योजना का हिस्सा है जिसके तहत अक्टूबर में यूज़र्स द्वारा बताई गई कैमरा संबंधी समस्या का समाधान किया जाएगा। याद दिला दें कि वीवो के उपाध्यक्ष हुआंग ताओ ने बताया कि "बहुत ही चरम ऑफ-स्क्रीन चमक” लेंस के आर्क और उसके f/1.57 अपर्चर के कारण ऐसा हुआ। जब कैमरे को खास एंगल पर इस्तेमाल किया जाता है और लाइट उस पर पड़ती है, तो चकाचौंध पैदा होती है।
"हमारे पिछले अनुभव के अनुसार, ऑप्टिकल फोटोग्राफी में ऑफ-स्क्रीन चकाचौंध एक सामान्य घटना है, और इसके ट्रिगर होने की संभावना बहुत कम है, जिसका सामान्य फोटोग्राफी पर बहुत कम प्रभाव पड़ता है, इसलिए आमतौर पर कोई विशेष ऑफ-स्क्रीन चकाचौंध परीक्षण नहीं होता है," वीपी ने अपने पोस्ट में लिखा।
कई रिपोर्टों के बाद, कंपनी ने एक नया कदम उठाया है। वैश्विक अद्यतन पिछले दिसंबर में अपडेट किया गया। इस अपडेट में एक नया फोटो ग्लेयर रिडक्शन स्विच शामिल है, जिसे एल्बम > इमेज एडिटिंग > AI इरेज़ > ग्लेयर रिडक्शन में सक्रिय किया जा सकता है।
अब, बाकी डिवाइसों में इस समस्या को और कम करने के लिए, वीवो मुफ़्त एंटी-ग्लेयर केस उपलब्ध करा रहा है। हुआंग ताओ ने पिछले दिनों इस योजना को साझा करते हुए कहा कि इस तरह की गंभीर समस्या वाले उपयोगकर्ताओं को कुछ “मुफ़्त” एक्सेसरीज़ के इस्तेमाल के ज़रिए हार्डवेयर-आधारित समाधान दिए जा सकते हैं।
चीन में उपयोगकर्ताओं को केवल ग्राहक सेवा से सीधे संपर्क करना होगा और केस का अनुरोध करने के लिए अपने डिवाइस का IMEI प्रदान करना होगा। केस के लिए रंग विकल्पों में नीला, गुलाबी और ग्रे शामिल हैं। यह अज्ञात है कि क्या इसे वैश्विक बाजारों में प्रभावित उपयोगकर्ताओं को भी प्रदान किया जाएगा।
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