Xiaomi का वैश्विक प्रभुत्व निर्विवाद है। स्मार्टफोन पर ध्यान केंद्रित करने और उन्हें प्राथमिकता देने वाला यह ब्रांड तेजी से विस्तार कर रहा है, इतना कि कंपनी ने वास्तव में एक इलेक्ट्रिक वाहन (हाँ, एक कार!) जारी किया जो एक बार चार्ज करने पर 1,000 किलोमीटर से अधिक चलने में सक्षम था। प्रौद्योगिकी के प्रति कंपनी के बहुआयामी दृष्टिकोण ने इसे व्यावसायिक साथियों और उपभोक्ताओं के बीच प्रशंसा दिलाई है।
As रूलेट77 भारत कहते हैं, विविधता सफलता की कुंजी है, और एक तकनीकी कंपनी के लिए - आयन बैटरी, इलेक्ट्रिक वाहन और स्मार्टफ़ोन के बीच बदलाव करना कारगर लगता है! Xiaomi के डिवाइस अब भारत और यूरोप में लोकप्रिय हैं, और वे सिर्फ़ स्मार्टफ़ोन नहीं हैं, जैसा कि बताया गया है। हम कुछ कारणों पर गौर करते हैं कि ऐसा क्यों है!
1. पैसे का मूल्य
दुनिया भर के उपभोक्ता सस्ते दामों पर चीज़ें खरीदने के आदी हो चुके हैं, लेकिन हाल ही में एक नया चलन सामने आया है: उपभोक्ता उन सस्ती चीज़ों के खिलाफ़ आवाज़ उठा रहे हैं जो कोई मूल्य नहीं लाती हैं। यह विशेष रूप से उपकरणों के मामले में सच है।
एक समय पर, 50 डॉलर का स्मार्टफोन खरीदना एक अविश्वसनीय विचार लगता था, और इसका वैश्विक अर्थव्यवस्था पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा। आखिर, इंटरनेट से जुड़ने और उन्नत बैंकिंग ऐप और सोशल मीडिया का उपयोग करने के अवसर को कौन ठुकराएगा, जब यह व्यावहारिक रूप से सीमित लागत पर उपलब्ध हो? दूसरे शब्दों में, Xiaomi यह करने में सक्षम था:
- आपके लिए ऐसे उपकरण लाएँ जो अपनी लागत के अनुरूप हों
- उन्हें ढेर सारी उपयोगी सुविधाओं से समृद्ध करें
- लाखों लोगों तक सफलतापूर्वक विपणन करें
हालाँकि, जैसे-जैसे बैटरी की लाइफ़ कम होने लगी और सॉफ़्टवेयर की मांग बढ़ने लगी, इलेक्ट्रॉनिक्स के कई डेवलपर्स को एहसास हुआ कि सस्ते में काम नहीं चलेगा। उदाहरण के लिए, यूरोपीय संघ जैसे व्यापार गठबंधन उन कंपनियों को निशाना बनाते हैं जो उपभोक्ताओं को ऐसे डिवाइस देकर दोष निकालने की कोशिश करती हैं जो केवल कुछ सालों के लिए ही अच्छे होते हैं और सीमित वारंटी के साथ आते हैं।
अब, उपभोक्ता कहीं ज़्यादा शामिल हो रहे हैं और बेहतर ढंग से जानते हैं कि वे उत्पादकों से क्या उम्मीद कर सकते हैं और वे अपनी निष्ठा बदलने के लिए तैयार हैं। एक व्हर्लपूल जो केवल श्याओमी जितना ही अच्छा है, वह काम नहीं करेगा, और ब्रांड निष्ठा सस्ते ब्रांड की ओर स्थानांतरित हो जाएगी।
तो हां, परिणामस्वरूप, जब गुणवत्ता की बात आती है तो Xiaomi स्पष्ट रूप से खुद को एक मूल्यवान ब्रांड के रूप में स्थापित करने में सक्षम रहा है। रूलेट77 जर्मनी जैसा कि कहा गया है, खेल की गुणवत्ता, खिलाड़ी की पसंद में ब्रांड या प्रवेश लागत की तुलना में कहीं अधिक बड़ी भूमिका निभाएगी।
वे ग़लत नहीं हैं.
2. प्रौद्योगिकी में उन्नति
हमने पाया है कि Xiaomi कुल मिलाकर एक सस्ता ब्रांड है, और यह समझ में आता है। लेकिन कंपनी द्वारा पेश की जाने वाली वास्तविक तकनीकी सूझबूझ के बारे में क्या? जैसा कि पता चलता है, Xiaomi के इलेक्ट्रॉनिक्स स्मार्ट होते जा रहे हैं। परिणामस्वरूप, Xiaomi इस तरह के डिवाइस बनाता है:
| घरेलु उपकरण | स्मार्ट रोबोट, स्मार्ट हार्डवेयर और बहुत कुछ |
|---|---|
| मोबाइल | स्मार्टफोन और घड़ियाँ |
| कम्प्यूटर | गोलियाँ |
| वाहन | ईवीएस |
वे उसी अर्थ में शीर्ष स्तर के नहीं हो सकते हैं जिस अर्थ में शीर्ष श्रेणी के उपकरणों और स्मार्टफोनों में कुछ बहुत ही कम गुणवत्ता वाली विशेषताएं होती हैं, लेकिन वे उसके इतने करीब हैं कि वास्तव में आप किस अंतर की तलाश कर रहे हैं, यह जाने बिना आप बिल्कुल भी नहीं बता पाएंगे!
सच्चाई यह है कि एक कंपनी के रूप में Xiaomi नवीन विकास में अग्रणीचीन में श्रम लागत कुछ हद तक सस्ती होने से कंपनी को उपकरण बनाने में अधिक दक्षता मिली है, लेकिन तकनीकी छलांग लगाने के लिए जिस अनुसंधान एवं विकास की आवश्यकता है, वह महंगा ही रहा है।
एक अन्य महत्वपूर्ण भूमिका यह रही है कि चीनी शोधकर्ता अपने पश्चिमी समकक्षों की तुलना में औसतन कुछ अधिक उत्पादक होते हैं, जिससे उन्हें - और श्याओमी जैसी कंपनियों को तकनीकी अंतराल को शीघ्रता से पाटने में मदद मिलती है।
3. उपभोक्ता की ज़रूरतों को समझना
कम से कम, Xiaomi असाधारण रूप से अच्छा रहा है लोगों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए. हालाँकि यह कंपनी दिखने में कुछ हद तक चीनी रही है - और शुरू में सस्ते माल पर निर्भर रही है, लेकिन जल्द ही यह लेनोवो के समान स्थिति में पहुंच गई - एक चीनी लैपटॉप डेवलपर जो लगभग बेजोड़ गुणवत्ता और क्षमता का एक पावरहाउस है।
श्याओमी ने सिर्फ़ सस्ते डिवाइस की बाढ़ लाकर ही अच्छा प्रदर्शन नहीं किया है, बल्कि इसने ज़्यादा किफ़ायती श्रेणी के डिवाइस विकसित करने पर भी ज़्यादा ध्यान दिया है, जिन्होंने अपनी लागत के सापेक्ष वाकई अच्छा प्रदर्शन किया है। श्याओमी ने समझा कि लोगों को कुछ खास सामानों के बारे में पता था, लेकिन वे उन्हें खरीदने के लिए तैयार नहीं थे।
इसके बाद कंपनी ने न केवल सस्ते उपकरण बनाने का निर्णय लिया, बल्कि उन्हें इस तरह से इंजीनियर भी किया कि उनका निर्माण सस्ता हो और अंततः इन वस्तुओं को खरीदने वाले उपभोक्ताओं के लिए तत्काल अतिरिक्त मूल्य हो।
इसलिए, Xiaomi ने न केवल किफायती गुणवत्ता वाले उत्पादों की एक श्रेणी बनाने में कामयाबी हासिल की, बल्कि ऐसे उत्पाद भी बनाए जो वास्तव में उपयोगी हैं और उपभोक्ताओं को उनके पैसे का सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त करने में मदद करते हैं। भारत और यूरोप में ग्राहक ब्रांड के साथ जुड़ने में सक्षम थे।
4. ब्रांड निष्ठा का निर्माण
चूँकि कुछ लोगों ने श्याओमी से सस्ते डिवाइस खरीदना शुरू किया था, इसलिए जैसे-जैसे वे उच्च आय वर्ग में चले गए, उन्होंने तुरंत कंपनी द्वारा पेश किए जाने वाले सामानों की उच्च श्रेणी को चुनना शुरू कर दिया। ब्रांड निष्ठा का निर्माण केवल मूल्य निर्धारण का मतलब नहीं था - बल्कि ऐसी गुणवत्ता प्रदान करने में सक्षम होना जो खर्च करने और वफादार ग्राहकों को सबसे पहले बढ़ावा दे!
