OnePlus suočava se s velikim problemom u Indiji nakon što su trgovci mobilnim telefonima potvrdili da će prekinuti prodaju robne marke smartphone, tablete i nosive uređaje počevši od 1. svibnja. Prema pismu trgovaca, problemi su uključivali niske profitne marže, odgode jamstvenih zahtjeva i prisilno nepovoljno grupiranje.
Trgovci su izrazili svoju odluku putem pisma koje je Južnoindijska udruga organiziranih trgovaca na malo (ORA) poslala Ranjeetu Singhu, direktoru prodaje u OnePlus India. Prema trgovcima na malo, postoji nekoliko uključenih pitanja koja su potaknula temu na odluku.
“Kao cijenjeni partneri, nadali smo se plodonosnijoj suradnji s OnePlusom. Nažalost, tekući problemi nisu nam ostavili drugu alternativu nego prekinuti prodaju vaših proizvoda u našim trgovinama. ORA bolno želi obavijestiti o našoj zajedničkoj odluci da prekinemo maloprodaju OnePlus proizvoda u našim objektima od 1. svibnja 2024.,” stoji u pismu ORA-e.
Međutim, među različitim razlozima koje su trgovci naveli, ORA je podijelila taj potez da su prisilno spajanje proizvoda, jamstvo i zahtjevi za servisiranje, odgode zahtjeva za jamstvom i niske profitne marže u konačnici uzrokovali ovaj potez. Štoviše, u pismu je navedeno da su problemi prisutni već duže vrijeme, samo da OnePlus nije uspio riješiti sve njih.
“Iskusili smo slučajeve u kojima smo bili prisiljeni spajati proizvode ili usluge s OnePlus uređajima, ograničavajući našu fleksibilnost i ometajući našu sposobnost da zadovoljimo različite potrebe kupaca. Posljedično, to je rezultiralo stagnacijom zaliha i gubitkom prodaje,” predsjednik ORA-e Sridhar TS podijelio je u pismu. “Tijekom prošle godine naišli smo na značajne prepreke povezane s prodajom OnePlus proizvoda, koje su ostale neriješene.”
Kako stoji u pismu, zbog nerješavanja problema s OnePlusom, teret i frustracije kupaca padaju na njihova pleća. Ovo donekle nije iznenađujuće jer je OnePlus također bio na naslovnicama prije zbog drugih problema koji uključuju odgođene zahtjeve za nagodbu i odgođene isporuke. Također, nije tajna da brend ima nedovoljan broj ljudi u svom timu, a ranija izvješća su tvrdila da samo oko 400 pojedinaca radi za tvrtku u Indiji.
Taj će potez utjecati na 4,500 trgovina u 6 država u Indiji, uključujući Andhra Pradesh, Telanganu, Tamil Nadu, Karnataku, Maharashtru i Gujarat. Kao što je već spomenuto, preseljenje će započeti prvog dana sljedećeg mjeseca.
