Miután több jelentés is érkezett arról, hogy a felhasználók problémát tapasztaltak eszközük kijelzőjével, a OnePlus új, három lépésből álló kezdeményezést jelentett be a probléma megoldására. A vállalat szerint ennek nemcsak a OnePlus-felhasználók jelenlegi problémáját kell megoldania, hanem azt is, hogy az ilyen problémák a jövőben ne forduljanak elő.
Legújabb bejegyzésében a OnePlus bejelentette „Green Line Worry-Free Solution” programját Indiában. Ahogy a márka kifejtette, ez egy háromlépéses megközelítés, amely a termékgyártás fejlesztésével kezdődik. A cég megosztotta, hogy mostantól PVX Enhanced Edge Bonding Layer-t használ az összes AMOLED-hez, megjegyezve, hogy ennek lehetővé kell tennie a kijelzők számára, hogy „jobban ellenálljanak a szélsőséges hőmérsékleteknek és páratartalomnak”.
A második megközelítés az első nyomon követése, a OnePlus „szigorú” minőségellenőrzést ígér. Ennek érdekében a vállalat hangsúlyozta, hogy a zöld vonal problémáját nem csak egy, hanem sok tényező okozza. A márka szerint ez az oka annak, hogy több mint 180 tesztet végez minden termékén.
Végül a márka megismételte élethosszig tartó garanciáját, amely az összes OnePlus eszközre vonatkozik. Ez a korábbit követi Életre szóló ingyenes képernyőfrissítő program júliusban jelentette be a cég Indiában. Emlékeztetni kell arra, hogy a OnePlus Store alkalmazásban a felhasználói fiók Red Cable Club tagságán keresztül érhető el. Ezzel az érintett felhasználók képernyőcsere-kuponokat kapnak (2029-ig érvényesek) bizonyos régi OnePlus-modellekhez, beleértve a OnePlus 8 Pro-t, OnePlus 8T-t, OnePlus 9-et és OnePlus 9R-t. A cég szerint a felhasználóknak csak be kell mutatniuk az utalványt és eszközeik eredeti számláját, hogy a szolgáltatást a legközelebbi OnePlus szervizközpontban igényelhessék.
