Սմարթֆոնների ապրանքանիշի հավատարմության հետևում գտնվող հոգեբանությունը

Երբևէ մտածե՞լ եք, թե ինչու են որոշ մարդիկ տարեցտարի մնում նույն սմարթֆոնի ապրանքանիշին:

Նույնիսկ երբ այլ տարբերակներն առաջարկում են նմանատիպ հնարավորություններ կամ ավելի ցածր գներ, ապրանքանիշի հավատարմությունը խորն է: Խոսքը միայն տեխնիկական բնութագրերի կամ տեսախցիկի վերջին թարմացումների մասին չէ: Շատերի համար ապրանքանիշին կառչելու որոշումը հիմնված է ավելի անձնական բանի վրա.

Սմարթֆոնների ապրանքանիշի հավատարմությունը միայն սովորություն չէ: Այն կապված է զգացմունքների, սոցիալական ինքնության, անցյալի փորձառությունների և մարդկանց պատկերացումների հետ: Ձեր ընտրած սմարթֆոնը շատ բան է ասում ձեր ոճի, արժեքների և այն մասին, թե ինչ եք ակնկալում ձեր ամենօրյա տեխնիկայից:

Եկեք ուսումնասիրենք այն հոգեբանությունը, թե ինչու են այդքան շատ մարդիկ հավատարիմ մնում իրենց սմարթֆոնի ապրանքանիշին և ինչն է այդ կապն այդքան հզոր դարձնում:

Ավելի քան պարզապես հեռախոս

Սմարթֆոնները դարձել են ավելին, քան հաղորդակցման գործիքներ։ Դրանք այժմ մեր առօրյա կյանքի մի մասն են, որոնք հաճախ օգտագործվում են աշխատանքի, ժամանցի, սովորելու, գնումներ կատարելու և սիրելիների հետ կապված մնալու համար: Քանի որ նրանք միշտ մեզ հետ են, նրանք իրենց անձնական ուղեկից են զգում:

Ձեր ընտրած ապրանքանիշը դառնում է այդ առօրյայի մի մասը: Այն դառնում է մի բան, որին վստահում եք՝ պահելու ձեր հիշողությունները, ձեզ կազմակերպված պահելու և առօրյա կյանքում նավարկելու համար: Հարմարավետության և հուսալիության այդ զգացումը բնականաբար հանգեցնում է հավատարմության:

Երբ ինչ-որ մեկը զգում է, որ իր սմարթֆոնը պարզապես «ստանում է դրանք», նա, ամենայն հավանականությամբ, կմնա դրա հետ:

Զգացմունքային կապ և վստահություն

Շատ մարդիկ հուզական կապեր են ստեղծում իրենց հեռախոսների հետ: Այն, թե ինչպես է էկրանը նայում, որքան սահուն է այն օգտագործելիս, և նույնիսկ ծանոթ հնչյունները նպաստում են կապի այդ զգացողությանը:

Այդ զգացմունքային կապը վերածվում է վստահության։ Դուք վստահում եք, որ հեռախոսը կաշխատի, երբ այն ձեզ անհրաժեշտ է: Դուք վստահ եք, որ հավելվածներն արագ կբեռնվեն, ձեր լուսանկարներն ապահով են, և որ դիզայնը հանկարծակի շփոթեցնող չի փոխվի:

Երբ ապրանքանիշը հետևողականորեն մատուցում է նման փորձ, այն ստեղծում է ամուր հուզական հիմք: Այս վստահությունը ժամանակի ընթացքում ավելի դժվար է դառնում կոտրել, նույնիսկ երբ այլ հեռախոսներ գալիս են գայթակղիչ գործառույթներով:

Ապրանքանիշի ինքնությունը և սոցիալական ազդանշանները

Մարդկանց հավատարիմ մնալու ևս մեկ պատճառն այն է, թե ինչպես է ապրանքանիշը տեղավորվում իրենց ինքնության մեջ: Շատ օգտատերերի համար սմարթֆոնի ընտրությունը արտացոլում է նրանց անհատականությունն ու ոճը: Որոշ մարդիկ սիրում են մինիմալիստական ​​դիզայն: Մյուսները նախընտրում են անհատականացման տարբերակներով հեռախոս: Եվ ոմանց համար դա այն ապրանքանիշի հետ համահունչ լինելն է, որն իրեն նորարար կամ զով է թվում:

Սմարթֆոնները կարող են նաև սոցիալական ազդանշաններ ուղարկել: Ձեր օգտագործած ապրանքանիշը կարող է ինչ-որ բան ասել ձեր ճաշակի, ձեր կարիերայի կամ նույնիսկ ձեր ստեղծագործության մասին: Այս ազդանշանները կարող են ազդել, թե ինչպես են ուրիշները տեսնում ձեզ և ինչպես եք զգում ձեր մասին:

Եթե ​​ապրանքանիշը ստիպում է ձեզ վստահ զգալ կամ վերահսկել ձեզ, ավելի հավանական է, որ կառչեք դրանով, քանի որ այն աջակցում է նրան, թե ինչպես եք ցանկանում, որ ձեզ տեսնեն:

Դրական անցյալի փորձառություններ

Անցյալի լավ փորձառությունները մեծապես ազդում են ապագա որոշումների վրա: Եթե ​​ինչ-որ մեկի առաջին հեռախոսը հուսալի էր, հեշտ օգտագործման համար և երկար ժամանակ աշխատեց, ապա ավելի հավանական է, որ նա նորից կվստահի նույն ապրանքանիշին: Այդ առաջին տպավորությունն է որոշում բոլոր ապագա գնումների համար:

Խոսքը միայն խնդիրներից խուսափելու մասին չէ. դա նաև լավ պահերը հիշելու մասին է: Հնարավոր է, որ ձեր ներկայիս հեռախոսը ամենալավ լուսանկարներն է արել ձեր վերջին արձակուրդում: Կամ գուցե դա օգնեց ձեզ արդյունավետ մնալ զբաղված ժամանակ: Այս հիշողությունները դրական ասոցիացիա են ստեղծում, որն ամրապնդում է ձեր ընտրությունը:

Ժամանակի ընթացքում այս օրինաչափությունը վերածվում է հավատարմության։ Ավելի ապահով է ձեզ ծանոթ ապրանքանիշ ընտրելը, քան անծանոթ բանի հնարավորությունը:

Ծանոթություն և պարզություն

Երբ որոշ ժամանակ օգտագործեք ապրանքանիշը, ամեն ինչ ձեզ ծանոթ է թվում՝ սկսած կարգավորումների դասավորությունից մինչև հավելվածների դասավորությունը: Հեշտության այդ զգացումը ավելի հարմար է դարձնում նույն ապրանքանիշի շրջանակներում արդիականացումը:

Նոր ապրանքանիշի անցնելը կարող է նշանակել սովորել միանգամայն նոր համակարգ, տեղափոխել ֆայլեր կամ ընտելանալ տարբեր կառավարիչներին: Թեև այս փոփոխությունները կարող են չնչին լինել, դրանք կարող են լրացուցիչ աշխատանք զգալ:

Մարդիկ բնականաբար նախընտրում են այն, ինչը հեշտ և հարմարավետ է թվում: Եվ եթե ապրանքանիշը շարունակում է այդ հարմարավետությունն ապահովել յուրաքանչյուր նոր թողարկման հետ, փոխվելու քիչ պատճառ կա:

Համայնք և էկոհամակարգ

Սմարթֆոնների շատ ապրանքանիշեր առաջարկում են միացված արտադրանքների ամբողջական էկոհամակարգ: Խելացի ժամացույցներից մինչև անլար ականջակալներ և պլանշետներ, այս հավելյալ սարքերը հաճախ ավելի լավ են աշխատում, երբ օգտագործվում են միասին: Եթե ​​դուք արդեն օգտագործում եք մեկ ապրանքանիշի աքսեսուարներ կամ հավելվածներ, ապա ձեր հեռախոսի համար նույն ապրանքանիշին հավատարիմ մնալն ուղղակի իմաստ ունի:

Որոշ օգտատերեր նաև իրենց կապված են զգում համախոհ երկրպագուների համայնքի հետ: Անկախ նրանից, թե դա ֆորումների, սոցիալական լրատվամիջոցների խմբերի կամ առցանց ակնարկների միջոցով է, օգտատերերի ավելի մեծ խմբի մաս լինելն ավելացնում է պատկանելության զգացում:

Երբ ձեր ընտրությունը ստիպում է ձեզ զգալ ավելի մեծ ինչ-որ բանի մասնակից, այն ավելի էմոցիոնալ արժեք է հաղորդում ապրանքանիշին: Այդ զգացումը դժվար է անտեսել, երբ արդիականացման ժամանակն է:

Շարունակական նորարարություն և թարմացումներ

Ապրանքանիշերը, որոնք պարբերաբար թարմացնում են իրենց սարքերը և թողարկում են նոր հնարավորություններ, ցույց են տալիս, որ նրանք դեռ ներդրումներ են կատարում իրենց օգտատերերի մեջ: Սա երկարաժամկետ վստահություն է ստեղծում: Նույնիսկ եթե յուրաքանչյուր նոր գործառույթ պարտադիր չէ, կայուն բարելավումները օգտվողներին տալիս են անհամբեր սպասելու բան:

Նույնը վերաբերում է արդյունաբերության այլ ճյուղերին, օրինակ՝ ա վստահելի առցանց կազինո Մալայզիա, որտեղ կանոնավոր թարմացումներն ու թարմ գործառույթները խաղացողներին ներգրավված և վստահ են պահում հարթակում: Երբ հաճախորդները գիտեն, որ իրենց ապրանքանիշը աշխատում է կուլիսների հետևում, որպեսզի շարունակի կատարելագործվել, նրանք իրենց աջակցություն են զգում:

Եվ երբ նրանց սարքը ժամանակի ընթացքում բարելավվում է, թարմացումների շնորհիվ, դա մնալու ևս մեկ պատճառ է: Այս փոքր բարելավումները ստեղծում են երկարաժամկետ կապ, որտեղ օգտվողները զգում են, որ ապրանքանիշը հոգ է տանում իրենց փորձի մասին:

Հավատարմության ծրագրեր և բոնուսներ

Սմարթֆոնների որոշ ապրանքանիշեր այժմ առաջարկում են պարգևներ, առևտրային ծրագրեր կամ բացառիկ վաղաժամ հասանելիություն նոր սարքերին: Այս բոնուսներն ավելի մեծ արժեք են ավելացնում և օգտատերերին մնալու լրացուցիչ պատճառներ են տալիս:

Նույնիսկ այնպիսի պարզ բան, ինչպիսին հեշտ արդիականացման պլանն է, կարող է հեշտացնել որոշումը: Եթե ​​ապրանքանիշը ձեզ սահուն ուղի է տալիս դեպի հաջորդ սարքը, ավելի հավանական է, որ դուք կառչեք դրանով, այլ ոչ թե նորից սկսեք ինչ-որ նոր բանով:

Այս բոնուսները վերաբերում են ոչ միայն զեղչերին, այլ նաև գնահատված զգալը որպես վերադարձող հաճախորդ:

Վերջնական Մտքեր

Սմարթֆոնների ապրանքանիշի հավատարմությունը շատ ավելին է, քան պարզապես ապրանքը հավանելը: Այն կառուցված է զգացմունքների, հիշողությունների, վստահության և այն զգացողության վրա, որ ձեր սարքն իսկապես համապատասխանում է ձեր կյանքին: Երբ ապրանքանիշը հետևողականորեն մատուցում է այն, ինչ օգտատերերը ցանկանում են՝ և՛ կատարողականությամբ, և՛ նրանց զգացողությամբ, դա դառնում է ավելին, քան պարզապես գնում: Դա դառնում է նրանց ապրելակերպի մի մասը։