Asus baru saja kalah dalam kasus melawan seorang pria dari Inggris setelah menghapus alat buka kunci bootloader Zenfone. Keputusan tersebut memaksa perusahaan untuk mengembalikan uang orang tersebut dengan total £770 (sekitar $973). Namun permasalahannya tidak berhenti sampai di sini saja, karena akibat dari gugatan tersebut bisa saja pengguna Zenfone lain juga bisa melakukan hal yang sama untuk meminta pengembalian dana.
Masalah ini dimulai setelah Asus menghapus alat buka kunci bootloader di Zenfone meskipun sebelumnya ada janji bahwa itu tidak akan berhasil. Alat ini memungkinkan pemilik perangkat Asus mengakses seluruh sistem ponsel mereka untuk membuat perubahan pada perangkat lunak dan bahkan menginstal ulang Android versi baru. Namun, langkah tersebut akhirnya memaksa pengguna Zenfone asal Inggris untuk membawa Asus ke pengadilan, yang kemudian memihak pelapor. Pada akhirnya, perusahaan diperintahkan untuk mengembalikan harga ponsel pintar pengguna, yaitu £700, di samping biaya pengajuan pengadilan sebesar £70.
Meski masalah ini sepertinya sudah berakhir, namun Asus masih belum lepas dari kemungkinan masalah terkait kasus tersebut. Setelah mendapatkan persetujuan pengadilan, pengguna kini mendorong pemilik Zenfone lainnya untuk melakukan hal yang sama dan menuntut pengembalian dana dari Asus.
Kami telah menghubungi Asus mengenai masalah ini untuk menanyakan langkah selanjutnya guna mencegah masalah yang lebih besar terkait kasus yang hilang. Kami akan segera memperbarui cerita ini dengan lebih detail.
