Xiaomi hefur viðurkennt að það hafi gert þau mistök að gefa óvart út appuppfærslu sem eingöngu var ætluð fyrir HyperOS til MIUI notenda. Með þessu eru notendur sem verða fyrir áhrifum nú að upplifa lykkju af endurræsingum, sem kemur í veg fyrir að þeir geti notað tækin sín. Það sem verra er, það virðist vera eina leiðin til að laga málið með því að endurstilla verksmiðjuna, sem þýðir varanlegt tap á gögnum.
Kínverski snjallsímaframleiðandinn hefur nýlega fjallað um málið í gegnum mismunandi rásir og að lokum fjarlægt app uppfærsluna úr GetApps verslun sinni og internetinu. Samkvæmt Xiaomi, það er aðeins „lítill fjöldi“ notenda sem hefur áhrif á málið, en mismunandi notendur lýsa vandanum á ýmsum kerfum og vettvangi.
Samkvæmt fyrirtækinu átti uppfærslan að vera gefin út fyrir HyperOS notendur en endaði með því að koma til MIUI notenda líka. Sem slík byrjuðu ósamrýmanleikavandamál meðal Xiaomi, Redmi og POCO tækja. Eins og deilt er af notendum sem verða fyrir áhrifum kemur ræsingin í veg fyrir að þeir fjarlægi fyrirfram uppsetta MIUI appið (System UI tappi), sem gerir verksmiðjustillingu að eina kostinum. Xiaomi, engu að síður, ráðleggur notendum að leita tækniaðstoðar frá þjónustuaðilum og rásum fyrirtækisins til að binda enda á það. Eins og fyrirtækið undirstrikar gæti tilraun til að gera við tækin sjálf leitt til varanlegs gagnataps.
