Xiaomi ha ammesso di aver commesso l'errore di rilasciare accidentalmente un aggiornamento dell'app a cui era esclusivamente destinato HyperOS agli utenti MIUI. Con questo, gli utenti interessati stanno ora sperimentando un ciclo di riavvii, impedendo loro di utilizzare i propri dispositivi. Quel che è peggio, sembra che l'unico modo per risolvere il problema sia ripristinare le impostazioni di fabbrica, il che si traduce in una perdita permanente di dati.
Il produttore cinese di smartphone ha recentemente affrontato la questione attraverso diversi canali, rimuovendo infine l'aggiornamento dell'app dal suo negozio GetApps e da Internet. Secondo Xiaomi, solo un "piccolo numero" di utenti è interessato dal problema, ma diversi utenti esprimono il problema su varie piattaforme e forum.
Secondo l'azienda, l'aggiornamento avrebbe dovuto essere rilasciato solo agli utenti HyperOS, ma alla fine è arrivato anche agli utenti MIUI. Pertanto, sono iniziati problemi di incompatibilità tra i dispositivi Xiaomi, Redmi e POCO. Come condiviso dagli utenti interessati, l'avvio impedisce loro di disinstallare l'app MIUI preinstallata (plug-in dell'interfaccia utente di sistema), rendendo il ripristino delle impostazioni di fabbrica l'unica opzione. Xiaomi, tuttavia, consiglia agli utenti di chiedere aiuto tecnico ai fornitori di servizi e ai canali dell'azienda per porre fine a questo problema. Come sottolineato dall'azienda, il tentativo di autoriparare i dispositivi potrebbe infatti portare alla perdita permanente dei dati.
