Xiaomi wis ngakoni yen dheweke nggawe kesalahan amarga ora sengaja ngeculake nganyari app sing mung dimaksudake HyperOS kanggo pangguna MIUI. Kanthi iki, pangguna sing kena pengaruh saiki ngalami reboot, nyegah supaya ora nggunakake piranti kasebut. Luwih elek, misale jek cara mung kanggo ndandani masalah kasebut yaiku liwat reset pabrik, sing tegese mundhut data permanen.
Pabrikan smartphone Cina bubar ngatasi masalah kasebut liwat saluran sing beda-beda, pungkasane mbusak nganyari app saka toko GetApps lan internet. miturut Xiaomi, mung ana "nomer cilik" pangguna sing kena pengaruh masalah kasebut, nanging pangguna sing beda-beda nyatakake masalah kasebut ing macem-macem platform lan forum.
Miturut perusahaan kasebut, nganyari kasebut mung diluncurake kanggo pangguna HyperOS nanging uga bakal teka menyang pangguna MIUI. Dadi, masalah incompatibility diwiwiti ing antarane piranti Xiaomi, Redmi, lan POCO. Kaya sing dituduhake dening pangguna sing kena pengaruh, boot kasebut ngalangi supaya ora instal aplikasi MIUI sing wis diinstal (System UI plugin), nggawe reset pabrik minangka pilihan mung. Nanging, Xiaomi menehi saran supaya pangguna njaluk bantuan teknis saka panyedhiya layanan lan saluran perusahaan kanggo mungkasi. Kaya sing diterangake dening perusahaan, nyoba ndandani piranti kasebut pancen bisa nyebabake mundhut data permanen.
