តើប្រទេសណាចំណាយច្រើនជាងការជាវ?

សេដ្ឋកិច្ចនៃការជាវបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងពីរបៀបដែលមនុស្សប្រើប្រាស់ផលិតផល និងសេវាកម្ម ចាប់ពីការកម្សាន្ត រហូតដល់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ នៅក្នុងពិភពលោកដែលភាពងាយស្រួលជាស្តេច ការជាវជាជម្រើសដ៏ទាក់ទាញ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចូលប្រើខ្លឹមសារ ឬសេវាកម្មគ្មានដែនកំណត់ដោយគិតថ្លៃផ្ទះល្វែង។ ប៉ុន្តែតើប្រទេសណាចំណាយច្រើនជាងគេក្នុងការជាវ?

គ្មានអ្វីគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេ សហរដ្ឋអាមេរិកឈរលើកំពូលតារាងចំណាត់ថ្នាក់ពិភពលោក ដែលស្មើនឹង 53% នៃការចំណាយលើការជាវរបស់ពិភពលោក។ អត្ថបទនេះពន្យល់ពីមូលហេតុដែលសហរដ្ឋអាមេរិកនាំមុខគេក្នុងចន្លោះនេះ សេវាកម្មប្រភេទណាដែលគ្រប់គ្រងទីផ្សារ និងរបៀបដែលប្រទេសផ្សេងទៀតកំពុងតាមទាន់។ យើងក៏នឹងស្វែងយល់ពីរបៀបដែលកត្តាសេដ្ឋកិច្ច និងវប្បធម៌កំណត់និន្នាការទាំងនេះ និងមូលហេតុដែលភាពអស់កម្លាំងនៃការជាវអាចជាការព្រួយបារម្ភកាន់តែខ្លាំងឡើង។

ហេតុអ្វីបានជាការជាវមានការកើនឡើង

ម៉ូដែលនៃការជាវទទួលបានប្រជាប្រិយភាពសម្រាប់ហេតុផលចម្បងពីរ៖ ភាពងាយស្រួល និងការព្យាករណ៍។ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ការជាវមានន័យថា ពួកគេមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការទិញតែម្តង ឬចូលប្រើប្រាស់មិនទៀងទាត់នោះទេ។ សម្រាប់អាជីវកម្ម ការជាវធានានូវប្រាក់ចំណូលស្ថិរភាព ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេធ្វើមាត្រដ្ឋានកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

ការផ្លាស់ប្តូរទៅកាន់វេទិកាឌីជីថល - បង្កើនល្បឿនដោយជំងឺរាតត្បាត COVID-19 - បានជំរុញឱ្យមានការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងនៃការជាវឌីជីថល។ មិនថាវាសម្រាប់ការផ្សាយ សេវាពពក ឬការដឹកជញ្ជូនអាហារទេ មនុស្សឥឡូវនេះពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងលើគំរូនៃការជាវសម្រាប់ជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់ពួកគេ។

សហរដ្ឋអាមេរិក៖ មេដឹកនាំពិភពលោកក្នុងការចំណាយជាវ

សហរដ្ឋអាមេរិកលេចធ្លោសម្រាប់ការវិនិយោគដ៏ធំរបស់ខ្លួននៅក្នុងសេវាកម្មជាវ។ យោងតាមរបាយការណ៍ទីផ្សារ គ្រួសារអាមេរិកមានជាមធ្យមនៃការជាវសកម្មចំនួនប្រាំបួននៅពេលណាមួយដែលបានកំណត់។ ទាំងនេះរាប់ចាប់ពីការកម្សាន្តរហូតដល់សុខភាព និងកាយសម្បទា ធ្វើឱ្យការជាវជាផ្នែកសំខាន់នៃរបៀបរស់នៅរបស់ជនជាតិអាមេរិក។

1. ភាពជាអ្នកដឹកនាំផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា

បច្ចេកវិទ្យាយក្សដូចជា ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc, Amazon, និង Apple បានត្រួសត្រាយលើគំរូនៃការជាវ ដោយកំណត់ស្តង់ដារសកលសម្រាប់ការចូលរួមរបស់អតិថិជន។ សហរដ្ឋអាមេរិកមិនត្រឹមតែបានបង្កើតសេវាកម្មទាំងនេះជាច្រើនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែនៅតែបន្តនាំមុខគេក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេ ដោយមានការច្នៃប្រឌិតយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងខ្លឹមសារផ្ទាល់ខ្លួន និងការបញ្ចូលជាកញ្ចប់។

2. ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថលរីករាលដាល

សហរដ្ឋ​អាមេរិក​មាន​ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ​ឌីជីថល​ដែល​មាន​ការ​អភិវឌ្ឍ​ខ្លាំង​បំផុត​មួយ​ក្នុង​ពិភពលោក។ ជាមួយនឹងអ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿនដែលអាចជឿទុកចិត្តបានយ៉ាងទូលំទូលាយ អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែមានទំនោរក្នុងការជាវសេវាកម្មអនឡាញដូចជា Netflix, Hulu និង Spotify ។ នេះបើយោងតាម ​​ExpressVPNកម្រិតខ្ពស់នៃការតភ្ជាប់នៅសហរដ្ឋអាមេរិករួមចំណែកដោយផ្ទាល់ដល់ការរីកសាយនៃសេវាកម្មជាវឌីជីថល។

3. ប្រាក់ចំណូលដែលអាចចោលបានខ្ពស់។

ជនជាតិអាមេរិករីករាយនឹងប្រាក់ចំណូលដែលអាចប្រើប្រាស់បានខ្ពស់ ដែលអាចឱ្យពួកគេចំណាយកាន់តែច្រើនលើសេវាកម្មដែលមិនសំខាន់ដូចជាការកម្សាន្ត និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកជាដើម។ នេះធ្វើឱ្យសេវាកម្មជាវប្រចាំ—ជាញឹកញាប់ត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាប្រណីតក្នុងប្រទេសផ្សេងទៀត—អាចចូលប្រើបានច្រើនជាងសម្រាប់គ្រួសារមធ្យមរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក។

4. សេវាកម្មជាវជាច្រើនប្រភេទ

ពីការស្ទ្រីមរហូតដល់ការលេងហ្គេមរហូតដល់សម្បទា ជនជាតិអាមេរិកអាចចូលទៅកាន់ជម្រើសនៃការជាវដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលមួយ។ សេវាកម្មដូចជា Amazon Prime ដែលរួមបញ្ចូលការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ ការផ្សាយ និងការផ្តល់ជូនផ្តាច់មុខ បានក្លាយជាចំណុចសំខាន់សម្រាប់គ្រួសារ ដោយសារលក្ខណៈពិសេសបន្ថែមតម្លៃរបស់ពួកគេ។

ប្រភេទការជាវពេញនិយមនៅសហរដ្ឋអាមេរិក

1. ការចាក់វីដេអូ

ប្រហែលជាកត្តាជំរុញដ៏សំខាន់បំផុតនៃការចំណាយជាវគឺការផ្សាយវីដេអូ។ Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, និង HBO Max គ្រប់គ្រងកន្លែងនេះ។ ការស្ទង់មតិបង្ហាញថា 69% នៃគ្រួសារអាមេរិកបានជាវសេវាកម្មផ្សាយវីដេអូយ៉ាងហោចណាស់មួយ។ ភាពអាចរកបាននៃមាតិកាផ្តាច់មុខធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ជាប់ទាក់ទងគ្នា ជាញឹកញាប់ជាវវេទិកាជាច្រើនដើម្បីទទួលបានការចូលប្រើកម្មវិធីទាំងអស់ដែលពួកគេចូលចិត្ត។

2. ស្ទ្រីមតន្ត្រី

សេវាកម្មដូចជា Spotify និង Apple Music បានផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលមនុស្សស្តាប់តន្ត្រី។ Spotify ដែលមានអតិថិជនបង់ប្រាក់ជាង 172 លាននាក់នៅទូទាំងពិភពលោក នៅតែជាសេវាកម្មស្ទ្រីមតន្ត្រីដ៏ពេញនិយមបំផុតនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក ដែលគ្រួសារជាច្រើនមានការជាវតន្ត្រីសកម្មយ៉ាងហោចណាស់មួយ។

3. E-Commerce និងការផ្តល់អាហារ

Amazon Prime គឺជាក្រុមហ៊ុនឈានមុខគេដ៏គួរឱ្យកត់សម្គាល់មួយនៅក្នុងលំហនេះ ដោយមានអតិថិជនអាមេរិករាប់លាននាក់រីករាយនឹងភាពងាយស្រួលនៃការដឹកជញ្ជូនលឿន និងការទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តាច់មុខ។ សេវាកម្មពេញនិយមផ្សេងទៀតរួមមានកញ្ចប់អាហារដូចជា HelloFresh និង Blue Apron ដែលឃើញមានការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ក្នុងអំឡុងពេលជំងឺរាតត្បាត។

4. ល្បែង

សេវាកម្មជាវក៏បានក្លាយជាកត្តាសំខាន់នៅក្នុងឧស្សាហកម្មហ្គេមផងដែរ។ វេទិកាដូចជា Xbox Game Pass និង PlayStation Plus ផ្តល់ជូននូវការចូលប្រើបណ្ណាល័យហ្គេមធំ ៗ សម្រាប់ថ្លៃប្រចាំខែ។ គំរូនៃការជាវហ្គេមកំពុងពេញនិយមនៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ជ្រើសរើសការចូលប្រើប្រាស់លើសពីភាពជាម្ចាស់។

ដៃគូប្រកួតប្រជែងសកល៖ អឺរ៉ុប និងអាស៊ីកំពុងចាប់ដៃគ្នា។

ខណៈពេលដែលសហរដ្ឋអាមេរិកនាំមុខគេក្នុងការចំណាយជាវ អឺរ៉ុប និងអាស៊ីមិនឆ្ងាយប៉ុន្មានទេ។ តំបន់ទាំងពីរកំពុងមានការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងសេវាកម្មផ្អែកលើការជាវ។

1 ។ អឺរ៉ុប

នៅអឺរ៉ុប ប្រទេសដូចជាអាល្លឺម៉ង់ ចក្រភពអង់គ្លេស និងស៊ុយអែត គឺជាតួអង្គសំខាន់ក្នុងសេដ្ឋកិច្ចការជាវ។ Spotify ដែលមានដើមកំណើតនៅប្រទេសស៊ុយអែត បន្តគ្រប់គ្រងការផ្សាយតន្ត្រីទូទាំងពិភពលោក ខណៈដែលសេវាកម្មផ្សេងទៀតដូចជា Amazon Prime កំពុងពេញនិយមកាន់តែខ្លាំងនៅអឺរ៉ុប។

2. អាស៊ី

នៅអាស៊ី បណ្តាប្រទេសដូចជាចិន ជប៉ុន និងកូរ៉េខាងត្បូងកំពុងមានការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សក្នុងការជាវ។ នៅក្នុងប្រទេសចិន ក្រុមហ៊ុនដូចជា Alibaba និង JD.com ស្ថិតនៅជួរមុខនៃសេវាកម្មជាវ e-commerce ដោយផ្តល់នូវការចែកចាយថ្លៃដើម និងការទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តាច់មុខ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ Netflix Japan និងវេទិកាផ្សាយក្នុងស្រុកផ្សេងទៀតកំពុងទទួលបានអតិថិជនជាលំដាប់។

ផលប៉ះពាល់នៃការជាវនៅលើឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់

1. ភាពងាយស្រួលជាងភាពជាម្ចាស់

ការជាវកំពុងផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់គិតអំពីភាពជាម្ចាស់។ ជំនួសឱ្យការទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មទាំងស្រុង មនុស្សឥឡូវចូលចិត្តការចូលប្រើជាបន្ត មិនថាវាជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ កម្មវិធី ឬសូម្បីតែទំនិញ។ ការផ្លាស់ប្តូរនេះបង្ហាញឱ្យឃើញជាពិសេសនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដូចជាការផ្សាយវីដេអូ ដែលអ្នកប្រើប្រាស់ជ្រើសរើសសម្រាប់ថ្លៃប្រចាំខែជាជាងការទិញកម្មវិធី ឬភាពយន្តផ្ទាល់ខ្លួន។

2. សេវាបណ្តុំ

ដើម្បីផ្តល់តម្លៃកាន់តែច្រើន ក្រុមហ៊ុននានាកាន់តែច្រើនឡើងនូវសេវាកម្មរួមគ្នា។ ជាឧទាហរណ៍ Amazon Prime រួមបញ្ចូលគ្នានូវការផ្សាយវីដេអូ តន្ត្រី និងអត្ថប្រយោជន៍ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកទៅក្នុងកញ្ចប់តែមួយ។ កញ្ចប់ជួយបង្កើនតម្លៃដែលយល់ឃើញនៃការជាវ កាត់បន្ថយអត្រាការប្រាក់ និងបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។

បញ្ហាប្រឈម៖ ការជាវ អស់កម្លាំង និងកូរ

ការកើនឡើងចំនួននៃការជាវដែលអាចប្រើបានកំពុងបង្កើតបញ្ហាប្រឈមថ្មីមួយ ពោលគឺភាពអស់កម្លាំងនៃការជាវ។ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់វាយលុកសេវាកម្មជាច្រើន ពួកគេច្រើនតែឈានដល់ចំណុចកំពូល ដែលការគ្រប់គ្រង និងការបង់ប្រាក់សម្រាប់ការជាវទាំងនេះមានច្រើនលើសលប់។

1. អត្រាកើនឡើងខ្ពស់។

គិតត្រឹមឆ្នាំ 2023 អត្រាប្តូរប្រាក់សម្រាប់សេវាកម្មជាវបានកើនឡើងដល់ 5.5% ដែលជាការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ពីអត្រា 3% ក្នុងឆ្នាំ 2021។ ក្រុមហ៊ុននានាកំពុងដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយការកែលម្អការចូលរួមរបស់អតិថិជន និងផ្តល់នូវអនុសាសន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីកុំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់លុបចោល។

2. ភាពរសើបនៃតម្លៃ

អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែមានភាពរសើបចំពោះតម្លៃនៃការជាវ ជាពិសេសដោយសារចំនួនសេវាកម្មដែលពួកគេជាវកើនឡើង។ ឥឡូវនេះក្រុមហ៊ុនកំពុងស្វែងរកគំរូតម្លៃដែលអាចបត់បែនបាន ដូចជាការផ្តល់ជូននូវកំណែតិចតួចនៃសេវាកម្មរបស់ពួកគេ ឬអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ប្ដូរកញ្ចប់ជាវរបស់ពួកគេតាមបំណង។

អនាគតនៃសេវាកម្មជាវ

អនាគតនៃការជាវមានភាពភ្លឺស្វាង ជាមួយនឹងកំណើនបន្តរំពឹងទុកនៅទូទាំងវិស័យ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុនត្រូវតែបង្កើតថ្មី ដើម្បីរក្សាអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យចូលរួម និងជៀសវាងការច្របូកច្របល់។

1. AI-Driven Personalization

បញ្ញាសិប្បនិម្មិតនឹងដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងអនាគតនៃការជាវ។ តាមរយៈការវិភាគអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ AI អាចផ្តល់នូវការណែនាំអំពីខ្លឹមសារផ្ទាល់ខ្លួន កាត់បន្ថយភាពច្របូកច្របល់ និងបង្កើនការចូលរួម។ ជាពិសេស សេវាកម្មស្ទ្រីមកំពុងប្រើប្រាស់ AI រួចហើយ ដើម្បីរក្សាអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យជាប់។

2. ប្រភេទនៃការជាវថ្មី។

សេដ្ឋកិច្ចនៃការជាវត្រូវបានកំណត់ដើម្បីពង្រីកចូលទៅក្នុងឧស្សាហកម្មថ្មីដូចជារថយន្ត។ នៅពេលអនាគត អ្នកប្រើប្រាស់អាចជាវរថយន្តជាជាងទិញវាទាំងស្រុង។ ម៉ាកល្បីៗក៏កំពុងស្វែងរកគំរូជាវផងដែរ ដើម្បីផ្តល់ជូននូវបទពិសោធន៍ និងផលិតផលផ្តាច់មុខ។

3. និរន្តរភាព និងការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយសីលធម៌

នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែយល់ដឹងអំពីបរិស្ថាន សេវាកម្មជាវដែលផ្តោតលើនិរន្តរភាពនឹងទទួលបានប្រជាប្រិយភាព។ ក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់ជូននូវផលិតផលដែលមិនប៉ះពាល់ដល់បរិស្ថាន ឬប្រកបដោយក្រមសីលធម៌ តាមរយៈគំរូនៃការជាវ ទំនងជានឹងទាក់ទាញអ្នកជាវកាន់តែច្រើននាពេលអនាគត។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ សហរដ្ឋអាមេរិកនាំមុខ ប៉ុន្តែអ្នកផ្សេងទៀតកំពុងចាប់

សហរដ្ឋអាមេរិកបន្តគ្រប់គ្រងសេដ្ឋកិច្ចនៃការជាវសកល ដែលជំរុញដោយប្រាក់ចំណូលខ្ពស់ ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថលដ៏រឹងមាំ និងជម្រើសសេវាកម្មដ៏ធំទូលាយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តំបន់ដូចជាអឺរ៉ុប និងអាស៊ីកំពុងចាប់បានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដែលជំរុញដោយភាពជឿនលឿននៃបច្ចេកវិទ្យា និងការកើនឡើងនៃវណ្ណៈកណ្តាល។

នៅពេលដែលគំរូនៃការជាវបន្តវិវឌ្ឍ ក្រុមហ៊ុននានាត្រូវតែច្នៃប្រឌិតដើម្បីរក្សាអតិថិជន និងប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងបញ្ហាប្រឈមដូចជាភាពអស់កម្លាំងនៃការជាវ។ អនាគតនៃការជាវទំនងជានឹងឃើញការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនកាន់តែច្រើន បណ្តុំ និងសូម្បីតែប្រភេទថ្មីទាំងស្រុង ដោយធានាថាសេដ្ឋកិច្ចនេះនឹងបន្តរីកចម្រើនជាសកល។