구독 경제는 엔터테인먼트에서 전자 상거래에 이르기까지 사람들이 제품과 서비스를 소비하는 방식을 극적으로 바꾸어 놓았습니다. 편의성이 왕인 세상에서 구독은 매력적인 선택으로, 소비자는 정액 요금으로 무제한 콘텐츠나 서비스에 액세스할 수 있습니다. 하지만 어느 나라가 구독에 가장 많은 비용을 지출할까요?
놀랍지 않게도 미국은 세계 리더보드에서 53위를 차지하며 전 세계 구독 지출의 무려 XNUMX%를 차지합니다. 이 기사에서는 미국이 이 분야에서 선두를 달리는 이유, 어떤 종류의 서비스가 시장을 지배하는지, 다른 국가들이 어떻게 따라잡고 있는지에 대해 살펴봅니다. 또한 경제적, 문화적 요인이 이러한 추세를 어떻게 형성하는지, 구독 피로가 점점 더 큰 문제가 될 수 있는 이유도 살펴보겠습니다.
구독이 증가하는 이유
구독 모델은 편의성과 예측 가능성이라는 두 가지 주요 이유로 인기를 얻었습니다. 소비자에게 구독은 일회성 구매나 불규칙한 액세스에 대해 걱정할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 기업에 구독은 안정적인 수익을 보장하여 더 효과적으로 확장할 수 있습니다.
COVID-19 팬데믹으로 인해 가속화된 디지털 플랫폼으로의 전환은 디지털 구독의 엄청난 증가를 촉진했습니다. 스트리밍, 클라우드 서비스 또는 음식 배달을 위한 것이든, 사람들은 이제 일상 생활에서 구독 모델에 크게 의존합니다.
미국: 구독 지출의 세계적 리더
미국은 구독 서비스에 대한 막대한 투자로 두드러진다. 시장 보고서에 따르면, 미국 가구는 주어진 시간에 평균 9개의 활성 구독을 가지고 있다. 이는 엔터테인먼트에서 건강 및 피트니스에 이르기까지 다양하며, 구독은 미국 라이프스타일의 필수적인 부분이다.
1. 기술적 리더십
같은 기술 거인 넷플릭스, Amazon, Apple은 구독 모델을 개척하여 소비자 참여에 대한 글로벌 표준을 설정했습니다. 미국은 이러한 서비스 중 많은 것을 탄생시켰을 뿐만 아니라 개인화된 콘텐츠와 번들링에 대한 상당한 혁신을 통해 개발을 계속 선도하고 있습니다.
2. 광범위한 디지털 인프라
미국은 세계에서 가장 발달된 디지털 인프라 중 하나를 자랑합니다. 신뢰할 수 있는 고속 인터넷이 널리 보급되면서 소비자들은 Netflix, Hulu, Spotify와 같은 온라인 서비스를 구독할 가능성이 더 높습니다. ExpressVPN에 따르면미국에서 높은 수준의 연결성은 디지털 구독 서비스의 확산에 직접적으로 기여합니다.
3. 높은 가처분 소득
미국인은 비교적 높은 가처분 소득을 누리고 있어 엔터테인먼트와 전자 상거래와 같은 비필수 서비스에 더 많이 지출할 수 있습니다. 이로 인해 다른 나라에서는 종종 사치로 여겨지는 구독 서비스가 일반 미국 가정에서 더 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다.
4. 다양한 구독 서비스
스트리밍부터 게임, 피트니스까지 미국인들은 놀라울 정도로 다양한 구독 옵션을 이용할 수 있습니다. 무료 배송, 스트리밍, 독점 딜을 묶은 Amazon Prime과 같은 서비스는 부가가치 기능 덕분에 가정 필수품이 되었습니다.
미국에서 인기 있는 구독 카테고리
1. 비디오 스트리밍
아마도 구독 지출의 가장 중요한 원동력은 비디오 스트리밍일 것입니다. Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, HBO Max가 이 분야를 지배하고 있습니다. 조사에 따르면 미국 가구의 69%가 적어도 하나의 비디오 스트리밍 서비스를 구독하고 있습니다. 독점 콘텐츠의 가용성은 소비자를 사로잡고, 종종 여러 플랫폼을 구독하여 좋아하는 모든 쇼에 액세스합니다.
2. 음악 스트리밍
Spotify와 Apple Music과 같은 서비스는 사람들이 음악을 듣는 방식에 혁명을 일으켰습니다. 전 세계적으로 172억 XNUMX만 명이 넘는 유료 가입자를 보유한 Spotify는 미국에서 가장 인기 있는 음악 스트리밍 서비스로 남아 있으며, 많은 가구가 적어도 하나의 활성 음악 구독을 보유하고 있습니다.
3. 전자상거래 및 음식배달
Amazon Prime은 이 분야에서 주목할 만한 리더로, 수백만 명의 미국 가입자가 빠른 배송과 독점 거래에 대한 접근성의 편리함을 즐기고 있습니다. 다른 인기 서비스로는 HelloFresh와 Blue Apron과 같은 밀키트가 있으며, 이는 팬데믹 동안 상당한 상승세를 보였습니다.
4. 노름
구독 서비스는 게임 산업에서도 필수가 되었습니다. Xbox Game Pass와 PlayStation Plus와 같은 플랫폼은 월 이용료로 방대한 게임 라이브러리에 대한 액세스를 제공합니다. 소비자들이 소유보다 액세스를 선택함에 따라 게임 구독 모델이 점점 더 인기를 얻고 있습니다.
글로벌 경쟁자: 유럽과 아시아가 따라잡다
미국이 구독 지출에서 선두를 달리고 있지만, 유럽과 아시아도 그 뒤를 따르고 있습니다. 두 지역 모두 구독 기반 서비스에서 빠른 성장을 경험하고 있습니다.
1. 유럽
유럽에서는 독일, 영국, 스웨덴과 같은 국가가 구독 경제의 주요 참여자입니다. 스웨덴에서 시작된 Spotify는 여전히 전 세계적으로 음악 스트리밍을 지배하고 있으며, Amazon Prime과 같은 다른 서비스는 유럽에서 점점 더 인기를 얻고 있습니다.
2. 아시아
아시아에서는 중국, 일본, 한국과 같은 나라들이 구독에서 빠른 성장을 경험하고 있습니다. 중국에서는 Alibaba와 JD.com과 같은 회사들이 전자상거래 구독 서비스의 선두에 서서 프리미엄 배송과 독점 거래에 대한 액세스를 제공합니다. 한편, Netflix Japan과 다른 지역 스트리밍 플랫폼은 꾸준히 구독자를 확보하고 있습니다.
구독이 소비자 행동에 미치는 영향
1. 소유보다 편의성
구독은 소비자가 소유에 대해 생각하는 방식을 바꾸고 있습니다. 제품이나 서비스를 완전히 구매하는 대신, 사람들은 이제 미디어, 소프트웨어 또는 물리적 상품에 대한 지속적인 액세스를 선호합니다. 이러한 변화는 특히 비디오 스트리밍과 같은 산업에서 두드러지는데, 소비자는 개별 프로그램이나 영화를 구매하는 대신 월 정액 요금을 선택합니다.
2. 번들링 서비스
더 많은 가치를 제공하기 위해 기업들은 점점 더 서비스를 함께 묶습니다. 예를 들어, Amazon Prime은 비디오 스트리밍, 음악, 전자 상거래 혜택을 단일 패키지로 결합합니다. 묶음은 구독의 인식된 가치를 향상시켜 이탈률을 줄이고 소비자 충성도를 높입니다.
과제: 구독 피로 및 이탈
이용 가능한 구독 수가 증가하면서 새로운 과제인 구독 피로가 생겨나고 있습니다. 소비자가 여러 서비스를 동시에 이용하면서 종종 이러한 구독을 관리하고 지불하는 것이 압도적으로 되는 전환점에 도달합니다.
1. 높은 이탈률
2023년 현재 구독 서비스 이탈률은 5.5년의 3%에서 크게 뛰어 2021%로 증가했습니다. 기업들은 고객 참여를 개선하고 사용자가 해지하지 않도록 개인화된 권장 사항을 제공하여 이 문제를 해결하고 있습니다.
2. 가격 민감도
소비자들은 구독 비용에 점점 더 민감해지고 있으며, 특히 구독하는 서비스 수가 증가함에 따라 더욱 그렇습니다. 기업들은 이제 서비스의 라이트 버전을 제공하거나 사용자가 구독 패키지를 사용자 정의할 수 있도록 하는 등 유연한 가격 모델을 모색하고 있습니다.
구독 서비스의 미래
구독의 미래는 밝으며, 모든 부문에서 지속적인 성장이 예상됩니다. 그러나 기업은 소비자의 참여를 유지하고 이탈을 피하기 위해 혁신해야 합니다.
1. AI 기반 개인화
인공지능은 구독의 미래에 중요한 역할을 할 것입니다. 사용자 행동을 분석함으로써 AI는 개인화된 콘텐츠 추천을 제공하여 이탈을 줄이고 참여를 늘릴 수 있습니다. 특히 스트리밍 서비스는 이미 AI를 활용하여 사용자를 계속 사로잡고 있습니다.
2. 새로운 구독 카테고리
구독 경제는 자동차와 같은 새로운 산업으로 확장될 예정입니다. 미래에는 소비자가 자동차를 완전히 구매하는 대신 구독할 수도 있습니다. 럭셔리 브랜드도 독점적인 경험과 제품을 제공하기 위해 구독 모델을 모색하고 있습니다.
3. 지속가능성과 윤리적 소비
소비자들이 환경에 대한 의식이 높아지면서 지속 가능성에 초점을 맞춘 구독 서비스가 인기를 얻을 것입니다. 구독 모델을 통해 친환경적이거나 윤리적으로 공급된 제품을 제공하는 회사는 앞으로 더 많은 구독자를 유치할 가능성이 높습니다.
결론: 미국이 선두를 달리고 있지만 다른 나라들이 따라잡고 있다
미국은 높은 가처분 소득, 견고한 디지털 인프라, 다양한 서비스 옵션에 힘입어 글로벌 구독 경제를 계속 지배하고 있습니다. 그러나 유럽과 아시아와 같은 지역은 기술 발전과 성장하는 중산층에 힘입어 빠르게 따라잡고 있습니다.
구독 모델이 계속 진화함에 따라 기업은 고객을 유지하고 구독 피로와 같은 과제에 맞서기 위해 혁신해야 합니다. 구독의 미래는 더 많은 개인화, 번들링, 심지어 완전히 새로운 범주를 보게 될 가능성이 높으며, 이는 이 경제가 전 세계적으로 계속 번창할 수 있음을 보장합니다.
