Эмне үчүн кээ бир адамдар жыл сайын бир эле смартфон брендин карманышат деп ойлонуп көрдүңүз беле?
Башка опциялар окшош функцияларды же төмөн бааларды сунуштаса дагы, бренддин лоялдуулугу тереңдейт. Бул жөн гана спецификациялар же камеранын акыркы жаңыртуулары жөнүндө эмес. Көптөгөн адамдар үчүн брендди кармануу чечими жеке нерсеге негизделет: бул аларды кандай сезимде кылат.
Смартфон брендинин лоялдуулугу жөн эле адатка байланыштуу эмес. Бул эмоцияларга, социалдык иденттүүлүккө, мурунку тажрыйбаларга жана адамдардын өздөрүн көрүүсүнө байланыштуу. Сиз тандаган смартфон стилиңиз, баалуулуктарыңыз жана күнүмдүк технологияңыздан эмнени күтөсүз жөнүндө көп нерсени айтат.
Келгиле, эмне үчүн мынчалык көп адамдар смартфондорунун брендине берилгендигин жана бул байланышты мынчалык күчтүү кылган психологияны изилдеп көрөлү.
Жөн эле телефон эмес
Смартфондор баарлашуу үчүн куралдан да көбүрөөк болуп калды. Алар азыр биздин күнүмдүк жашообуздун бир бөлүгү, көбүнчө жумуш, көңүл ачуу, окуу, соода кылуу жана жакындарыбыз менен байланышта болуу үчүн колдонулат. Алар ар дайым биз менен болгондуктан, өздөрүн жеке шериктердей сезишет.
Сиз тандаган бренд ошол тартиптин бир бөлүгү болуп калат. Бул эстеликтериңизди сактоо, тартипти сактоо жана күнүмдүк жашооңузга багыттоо үчүн сиз ишенген нерсеге айланат. Бул сооронуч жана ишенимдүүлүк сезими табигый түрдө берилгендикке алып келет.
Кимдир бирөө өзүнүн смартфонун жөн эле “алып калгандай” сезсе, аны менен кармашып калышы мүмкүн.
Эмоционалдык байланыш жана ишеним
Көп адамдар телефондору менен эмоционалдык байланыштарды түзүшөт. Экрандын көрүнүшү, аны колдонуу канчалык жылмакай сезилет, жадагалса тааныш үндөрдүн баары байланыш сезимине өбөлгө түзөт.
Ал эмоционалдык байланыш ишенимге айланат. Телефон керек учурда иштей турганына ишенесиз. Колдонмолор тез жүктөлөт деп ишенесиз, сүрөттөрүңүз коопсуз жана дизайн капысынан башаламан өзгөрбөйт.
Бренд ушундай тажрыйбаны ырааттуу түрдө жеткиргенде, ал күчтүү эмоционалдык пайдубалды түзөт. Башка телефондор азгыруучу өзгөчөлүктөргө ээ болгондо да, убакыттын өтүшү менен бул ишенимди бузуу кыйындайт.
Бренд идентификациясы жана социалдык сигналдар
Адамдардын лоялдуу болушунун дагы бир себеби - бул бренд алардын инсандыгына туура келет. Көптөгөн колдонуучулар үчүн смартфонду тандоо алардын инсандыгын жана стилин чагылдырат. Кээ бир адамдар минимализм дизайнын жакшы көрүшөт. Башкалары ыңгайлаштыруу параметрлери бар телефонду жактырышат. Ал эми кээ бирөөлөр үчүн бул инновациялык же салкын сезилген бренд менен шайкеш келүү жөнүндө.
Смартфондор социалдык сигналдарды да жөнөтө алат. Сиз колдонгон бренд сиздин табитиңиз, карьераңыз, атүгүл чыгармачылыгыңыз жөнүндө бир нерсе айтышы мүмкүн. Бул сигналдар башкалардын сизди кандай көрүшүнө жана өзүңүзгө болгон сезимиңизге таасир этиши мүмкүн.
Эгер бренд сизди ишенимдүү сездирсе же көзөмөлдөп турса, анда сиз аны карманасыз, анткени ал сизди кандай көргүңүз келгенин колдойт.
Позитивдүү мурунку тажрыйбалар
Өткөн жакшы тажрыйба келечектеги чечимдерге күчтүү таасир этет. Эгерде кимдир бирөөнүн биринчи телефону ишенимдүү, колдонууга оңой жана узакка созулган болсо, алар ошол эле брендге кайра ишенет. Бул биринчи таасир келечектеги бардык сатып алуулар үчүн обонду түзөт.
Бул жөн гана көйгөйлөрдөн качуу эмес; бул жакшы учурларды эстеп калуу жөнүндө да. Балким, сиздин учурдагы телефонуңуз акыркы эс алууңузда эң сонун сүрөттөрдү тарткандыр. Же, балким, ал бош эмес убакта жемиштүү болууга жардам берген. Бул эскерүүлөр сиздин тандооңузду бекемдеген позитивдүү ассоциацияны жаратат.
Убакыттын өтүшү менен бул үлгү берилгендикке айланат. Бейтааныш нерсеге мүмкүнчүлүк алганга караганда, өзүңүз билген брендди тандоо коопсузраак.
Тааныштык жана жөнөкөйлүк
Брендди бир аз убакыт колдонгондон кийин, жөндөөлөрдүн жайгашуусунан баштап, колдонмолорду иретке келтиргенге чейин баары тааныш болуп калат. Бул жеңилдик сезими аны бир бренддин ичинде жаңыртуу үчүн ыңгайлуу кылат.
Жаңы брендге өтүү жаңы системаны үйрөнүү, файлдарды жылдыруу же башка башкаруу элементтерине көнүү дегенди билдирет. Бул өзгөрүүлөр кичине болсо да, алар кошумча жумуш сыяктуу сезилиши мүмкүн.
Адамдар табиятынан жеңил жана ыңгайлуу болгон нерсени жактырышат. Ал эми бренд ар бир жаңы чыгарылыш менен ошол ыңгайлуулукту камсыздай берсе, өзгөртүүгө анча деле себеп жок.
Коомчулук жана экосистема
Көптөгөн смартфон бренддери туташкан өнүмдөрдүн толук экосистемасын сунуштайт. Акылдуу сааттардан тартып зымсыз кулакчындарга жана планшеттерге чейин бул кошумчалар чогуу колдонулганда жакшыраак иштейт. Эгер сиз мурунтан эле бир бренддин аксессуарларын же колдонмолорун колдонуп жатсаңыз, телефонуңуз үчүн бир брендди кармануу жөн гана мааниси бар.
Кээ бир колдонуучулар, ошондой эле пикирлеш күйөрмандардын коомчулугуна байланыштуу сезишет. Форумдар, социалдык медиа топтору же онлайн сын-пикирлер аркылуу болобу, колдонуучулардын чоңураак тобунун бир бөлүгү болуу таандыктык сезимин арттырат.
Сиздин тандооңуз сизди чоңураак нерсенин бир бөлүгү катары сездиргенде, брендге эмоционалдык баалуулук кошот. Жаңыртууга убакыт келгенде, бул сезимге көңүл бурбоо кыйын.
Үзгүлтүксүз инновациялар жана жаңыртуулар
Түзмөктөрүн үзгүлтүксүз жаңыртып, жаңы функцияларды чыгарган бренддер дагы эле өз колдонуучуларына инвестиция салып жатканын көрсөтүп турат. Бул узак мөөнөттүү ишенимди бекемдейт. Ар бир жаңы функция сөзсүз болушу керек болбосо да, туруктуу жакшыртуулар колдонуучуларга күтө турган нерсени берет.
Ушундай эле нерсе башка тармактарда да, мисалы, а ишенимдүү онлайн казино Малайзия, мында үзгүлтүксүз жаңыртуулар жана жаңы функциялар оюнчуларды платформага кызыктырууга жана ишенимдүү болууга жардам берет. Кардарлар өз брендин жакшыртуу үчүн көшөгө артында иштеп жатканын билгенде, алар колдоо сезишет.
Жана алардын түзмөгү убакыттын өтүшү менен жакшырганда, жаңыртуулардын аркасында бул калууга дагы бир себеп. Бул кичинекей өркүндөтүүлөр узак мөөнөттүү байланышты курат, анда колдонуучулар бренд алардын тажрыйбасына кам көрөт.
Лоялдуулук программалары жана бонустары
Кээ бир смартфон бренддери азыр сыйлыктарды, соодалашуу программаларын же жаңы түзмөктөргө эксклюзивдүү эрте жетүүнү сунуштайт. Бул бонустар көбүрөөк маани берип, колдонуучуларга калууга кошумча себептерди берет.
Ал тургай, оңой жаңыртуу планы сыяктуу жөнөкөй нерсе чечимди жеңилдетет. Эгер бренд сизге кийинки түзмөккө жылмакай жол берсе, сиз жаңы нерсе менен баштоонун ордуна, аны менен карманасыз.
Бул бонустар арзандатуулар жөнүндө гана эмес, алар кайтып келген кардар катары баалануу сезимин билдирет.
акыркы Thoughts
Смартфон брендинин лоялдуулугу товарды жактыруудан да ашып кетет. Ал эмоцияларга, эскерүүлөргө, ишенимге жана түзмөгүңүздүн жашооңузга чындап дал келгендигине негизделген. Бренд колдонуучулардын каалаганын ырааттуу түрдө жеткиргенде – аткаруу жагынан да, аларды кандай сезимде кылууда – бул жөн гана сатып алуу эмес. Бул алардын жашоо образынын бир бөлүгү болуп калат.
