„Xiaomi“ pripažino, kad padarė klaidą netyčia išleisdamas programos naujinį, kuris buvo skirtas tik tam HyperOS MIUI vartotojams. Dėl šios priežasties paveikti vartotojai dabar patiria pakartotinį paleidimą, neleidžiantį naudoti savo įrenginių. Dar blogiau, atrodo, kad vienintelis būdas išspręsti problemą yra atkurti gamyklinius nustatymus, o tai reiškia nuolatinį duomenų praradimą.
Kinijos išmaniųjų telefonų gamintojas neseniai sprendė šį klausimą įvairiais kanalais ir galiausiai pašalino programos naujinį iš savo GetApps parduotuvės ir interneto. Pagal Xiaomi, problema paveikia tik „nedidelį skaičių“ vartotojų, tačiau įvairūs vartotojai apie problemą kalba įvairiose platformose ir forumuose.
Bendrovės teigimu, naujinimas turėjo būti išleistas tik „HyperOS“ vartotojams, tačiau galiausiai jis taip pat buvo prieinamas ir MIUI vartotojams. Taigi „Xiaomi“, „Redmi“ ir „POCO“ įrenginių nesuderinamumo problemos prasidėjo. Kaip dalijasi paveikti vartotojai, įkrova neleidžia jiems pašalinti iš anksto įdiegtos MIUI programos (System UI papildinio), todėl gamyklos atkūrimas yra vienintelė parinktis. Nepaisant to, „Xiaomi“ pataria vartotojams ieškoti techninės pagalbos iš įmonės paslaugų teikėjų ir kanalų, kad tai nutrauktų. Kaip pabrėžė bendrovė, bandymas savarankiškai taisyti įrenginius iš tikrųjų gali sukelti nuolatinį duomenų praradimą.
