OnePlus Indijoje susiduria su didele problema po to, kai mobiliųjų telefonų pardavėjai patvirtino, kad jie nustos prekiauti šio prekės ženklo smartphonach, planšetiniai kompiuteriai ir nešiojamieji įrenginiai nuo gegužės 1 d. Remiantis mažmenininkų laiške, problemos buvo susijusios su mažomis pelno maržomis, garantijos pretenzijų vėlavimu ir priverstiniu nepalankiu paketavimu.
Mažmenininkai savo sprendimą išreiškė laiške, kurį Pietų Indijos organizuotų mažmenininkų asociacija (ORA) išsiuntė Ranjeetui Singhui, „OnePlus India“ pardavimų direktoriui. Pasak mažmenininkų, yra keletas problemų, kurios paskatino temą priimti sprendimą.
„Kaip gerbiami partneriai, tikėjomės vaisingesnio bendradarbiavimo su OnePlus. Deja, dėl nuolatinių problemų neturime kitos išeities, kaip tik nutraukti jūsų produktų pardavimą mūsų parduotuvėse. ORA skausmingai nori pranešti apie mūsų kolektyvinį sprendimą sustabdyti mažmeninę prekybą „OnePlus“ produktais mūsų įmonėse nuo 1 m. gegužės 2024 d.“, – rašoma ORA laiške.
Tačiau dėl įvairių priežasčių, dėl kurių mažmenininkai nurodė, ORA pasidalijo, kad priverstinis produktų sujungimas, garantijos ir aptarnavimo pretenzijos dėl garantijos vėlavimų ir mažos pelno maržos galiausiai lėmė žingsnį. Be to, laiške buvo pasidalinta, kad problemos egzistuoja jau gana seniai, tik „OnePlus“ nesugeba visų jų išspręsti.
„Patyrėme atvejų, kai esame priversti sujungti produktus ar paslaugas su OnePlus įrenginiais, o tai apriboja mūsų lankstumą ir trukdo patenkinti įvairius klientų poreikius. Vadinasi, atsargos sustingo ir pardavimai sumažėjo“, – laiške dalijosi ORA prezidentas Sridharas TS. „Per pastaruosius metus susidūrėme su didelėmis kliūtimis, susijusiomis su OnePlus produktų pardavimu, kurios vis dar neišspręstos.
Kaip rašoma laiške, dėl to, kad nepavyko išspręsti „OnePlus“ problemų, našta ir klientų nusivylimas krenta ant jų pečių. Tai šiek tiek nestebina, nes „OnePlus“ taip pat pateko į antraštes anksčiau dėl kitų problemų, susijusių su uždelstais atsiskaitymo reikalavimais ir pavėluotais tiekimais. Be to, ne paslaptis, kad prekės ženklo komandoje nėra pakankamai žmonių, o ankstesniuose pranešimuose buvo teigiama, kad įmonėje Indijoje dirba tik apie 400 asmenų.
Šis žingsnis paveiks 4,500 parduotuvių 6 valstijose Indijoje, įskaitant Andhra Pradešą, Telanganą, Tamil Nadu, Karnataką, Maharaštrą ir Gudžaratą. Kaip minėta anksčiau, kraustymasis prasidės kito mėnesio pirmą dieną.
