Xiaomi ir atzinis, ka ir pieļāvis kļūdu, nejauši izlaižot lietotnes atjauninājumu, kas bija paredzēts tikai HiperOS MIUI lietotājiem. Tādējādi ietekmētie lietotāji tagad piedzīvo atkārtotas palaišanas cilpu, kas neļauj viņiem izmantot savas ierīces. Vēl ļaunāk, šķiet, ka vienīgais veids, kā novērst problēmu, ir rūpnīcas atiestatīšana, kas nozīmē neatgriezenisku datu zudumu.
Ķīnas viedtālruņu ražotājs nesen ir pievērsies šim jautājumam, izmantojot dažādus kanālus, galu galā noņemot lietotnes atjauninājumu no sava GetApps veikala un interneta. Saskaņā ar Xiaomi, problēma skar tikai “nelielu skaitu” lietotāju, taču dažādi lietotāji par problēmu norāda dažādās platformās un forumos.
Saskaņā ar uzņēmuma teikto, atjauninājums bija paredzēts tikai HyperOS lietotājiem, taču tas beidzās arī MIUI lietotājiem. Tādējādi starp Xiaomi, Redmi un POCO ierīcēm sākās nesaderības problēmas. Ietekmētie lietotāji kopīgo, sāknēšana neļauj viņiem atinstalēt iepriekš instalēto MIUI lietotni (System UI spraudnis), padarot rūpnīcas atiestatīšanu par vienīgo iespēju. Tomēr Xiaomi iesaka lietotājiem meklēt tehnisku palīdzību no uzņēmuma pakalpojumu sniedzējiem un kanāliem, lai to izbeigtu. Kā uzsvēra uzņēmums, mēģinājums pašam labot ierīces patiešām var izraisīt neatgriezenisku datu zudumu.
