Xiaomi призна дека направил грешка што случајно објавил ажурирање на апликацијата што била наменета само за HyperOS на корисниците на MIUI. Со ова, засегнатите корисници сега доживуваат циклус на рестартирање, што ги спречува да ги користат нивните уреди. Уште полошо, се чини дека единствениот начин да се реши проблемот е преку ресетирање на фабричките поставки, што во превод значи трајно губење на податоци.
Кинескиот производител на паметни телефони неодамна се осврна на ова прашање преку различни канали, на крајот отстранувајќи го ажурирањето на апликацијата од својата продавница GetApps и интернетот. Според Xiaomi, има само „мал број“ корисници кои се засегнати од проблемот, но различни корисници го изразуваат проблемот на различни платформи и форуми.
Според компанијата, ажурирањето требаше да биде објавено само за корисниците на HyperOS, но на крајот дојде и до корисниците на MIUI. Како такви, започнаа проблемите со некомпатибилноста кај уредите Xiaomi, Redmi и POCO. Како што е споделено од засегнатите корисници, подигањето ги спречува да ја деинсталираат претходно инсталираната апликација MIUI (приклучок за системски интерфејс), што го прави ресетирањето на фабричките поставки како единствена опција. Xiaomi, сепак, ги советува корисниците да побараат техничка помош од давателите на услуги и каналите на компанијата за да го прекинат тоа. Како што е подвлечено од компанијата, обидот за самостојно поправка на уредите навистина може да доведе до трајно губење на податоците.
