Корисниците во Индија сега можат да решаваат проблеми Oppo паметни телефони сами по себе. Ова стана возможно со неодамнешното лансирање на платформата Self-Help Assistant од страна на компанијата, која им овозможува на корисниците во земјата место за пристап до инструкциите за решавање проблеми на сопствените уреди.
Овој потег го надополнува индискиот притисок за Правото на поправка, па затоа не е изненадувачки што до новата платформа може да се пристапи преку официјалната индиска веб-страница. Настрана од ова, корисниците на Oppo можат да одат во нивната апликација MyOppo, каде што може да се пристапи до „Помошникот за самопомош“ преку картичката „Поддршка“. Според компанијата, услугата може да се користи на сите Oppo паметни телефони, што значи дека треба да работи на сериите A, F, K, Reno и Find на брендот во Индија. Според компанијата, следниот чекор е да се овозможи повеќејазична поддршка и интеграција на IoT производи во услугата.
„Индиските потрошувачи се многу запознаени со технологијата и овој портал им ги обезбедува на корисниците сите информации што ќе им бидат потребни за да ги решат проблемите со нивните паметни телефони OPPO без да патуваат до сервисниот центар“, рече директорот за комуникации на производи во Oppo Индија, Савио Д'Соуза. . „Со помошникот за самопомош, OPPO ги прави работите поедноставни за потрошувачите; оваа иницијатива е за нивно зајакнување и подобрување на нивното искуство за поседување уред OPPO“.
Корисниците на паметни телефони Oppo во Индија можат да пристапат до услугата со избирање на уредот што сакаат да го изберат од плејадата модели на платформата. Оттука, ќе им бидат понудени опциите за решавање проблеми и симулација. Корисниците можат да го изберат второто за проблеми што се потпираат на софтверската страна на нивните уреди, како што се проблематични мрежи и податоци. Од друга страна, опцијата за решавање проблеми е фокусирана на поставките и функциите, нудејќи над 400 решенија за проблеми во Камера, меморија, снимање, резервна копија, Wi-Fi, Hotspot и друго. Ова ќе им даде на корисниците водич чекор-по-чекор.
