Qatt ħsibt għaliex xi nies iżommu mal-istess marka ta 'smartphone sena wara sena?
Anke meta għażliet oħra joffru karatteristiċi simili jew prezzijiet aktar baxxi, il-lealtà tad-ditta hija profonda. Mhux biss dwar l-ispeċifikazzjonijiet jew l-aħħar aġġornamenti tal-kameras. Għal ħafna nies, id-deċiżjoni li żżomm ma 'marka hija msejsa f'xi ħaġa aktar personali: kif iġġiegħelhom iħossuhom.
Il-lealtà tal-marka tal-ismartphone mhix biss dwar il-vizzju. Hija konnessa mal-emozzjonijiet, l-identità soċjali, l-esperjenzi tal-passat, u l-mod kif in-nies jaraw lilhom infushom. L-ismartphone li tagħżel jgħid ħafna dwar l-istil, il-valuri, u dak li tistenna mit-teknoloġija ta’ kuljum tiegħek.
Ejja nesploraw il-psikoloġija wara għaliex tant nies jibqgħu leali lejn il-marka tal-ismartphone tagħhom u x'jagħmel dik il-konnessjoni daqshekk qawwija.
Aktar Minn Sempliċement Telefon
L-ismartphones saru aktar minn għodda għall-komunikazzjoni. Issa qed jagħmlu parti mill-ħajja tagħna ta’ kuljum, ħafna drabi jintużaw għax-xogħol, divertiment, tagħlim, xiri, u jibqgħu konnessi mal-maħbubin. Minħabba li dejjem magħna, iħossuhom ħbieb personali.
Il-marka li tagħżel issir parti minn dik ir-rutina. Issir xi ħaġa li tafda biex taħżen il-memorji tiegħek, iżżommok organizzat, u tgħinek tinnaviga l-ħajja ta’ kuljum. Dak is-sens ta’ kumdità u affidabbiltà naturalment iwassal għal lealtà.
Ladarba xi ħadd iħoss li l-ismartphone tiegħu biss "jiġihom," x'aktarx li jżomm miegħu.
Konnessjoni Emozzjonali u Fiduċja
Ħafna nies jibnu konnessjonijiet emozzjonali bit-telefowns tagħhom. Il-mod kif jidher l-iskrin, kemm tħossok bla xkiel meta tuża, u anke l-ħsejjes familjari kollha jikkontribwixxu għal dik is-sensazzjoni ta 'konnessjoni.
Dik ir-rabta emozzjonali tinbidel f’fiduċja. Inti tafda li t-telefon jaħdem meta jkollok bżonnu. Inti tafda li l-apps se jgħabbi malajr, li r-ritratti tiegħek huma sikuri, u li d-disinn mhux se jinbidel f'daqqa waħda b'mod konfuż.
Meta marka konsistentement tagħti dak it-tip ta 'esperjenza, tibni pedament emozzjonali b'saħħtu. Din il-fiduċja ssir aktar diffiċli biex tinkiser maż-żmien, anke meta telefowns oħra jiġu b'karatteristiċi li jitħajjar.
Identità tad-Ditta u Sinjali Soċjali
Raġuni oħra li n-nies jibqgħu leali hija kif il-marka tidħol fl-identità tagħhom. Għal ħafna utenti, l-għażla tal-ismartphone tagħhom tirrifletti l-personalità u l-istil tagħhom. Xi nies iħobbu disinn minimalista. Oħrajn jippreferu telefon b'għażliet ta 'adattament. U għal xi wħud, huwa dwar l-allinjament ma 'marka li tħoss innovattiva jew jibred.
Smartphones jistgħu wkoll jibagħtu sinjali soċjali. Il-marka li tuża tista' tgħid xi ħaġa dwar it-togħma tiegħek, il-karriera tiegħek, jew saħansitra l-kreattività tiegħek. Dawn is-sinjali jistgħu jinfluwenzaw kif oħrajn jarawk u kif tħossok dwarek innifsek.
Jekk marka jġiegħlek tħossok kunfidenti jew fil-kontroll, int aktar probabbli li żżomm magħha għax tappoġġja kif trid tidher.
Esperjenzi Pożittivi Passati
Esperjenzi tajbin fil-passat jinfluwenzaw b'mod qawwi d-deċiżjonijiet futuri. Jekk l-ewwel telefon ta 'xi ħadd kien affidabbli, faċli biex jintuża, u dam żmien twil, huwa aktar probabbli li jerġa' jafda l-istess marka. Dik l-ewwel impressjoni tistabbilixxi t-ton għax-xiri futur kollu.
Huwa mhux biss dwar jiġu evitati problemi; huwa wkoll li tiftakar il-mumenti tajbin. Forsi t-telefown attwali tiegħek ħa l-aqwa ritratti fl-aħħar vaganza tiegħek. Jew forsi għenek tibqa’ produttiv waqt żmien impenjattiv. Dawn il-memorji joħolqu assoċjazzjoni pożittiva li ssaħħaħ l-għażla tiegħek.
Maż-żmien, dan il-mudell jinbidel f'lealtà. Tħossok aktar sigur li tagħżel marka li taf milli tieħu ċans fuq xi ħaġa mhux familjari.
Familjarità u sempliċità
Ladarba tkun użajt marka għal xi żmien, kollox iħoss familjari, mit-tqassim tas-settings sal-mod kif l-apps huma rranġati. Dak is-sens ta 'faċilità jagħmilha aktar konvenjenti li taġġorna fl-istess marka.
Li taqleb għal marka ġdida jista 'jfisser li titgħallem sistema ġdida kompletament, li ċċaqlaq fajls madwar, jew li tidra kontrolli differenti. Anke jekk dawn il-bidliet jistgħu jkunu minuri, jistgħu jħossuhom bħal xogħol żejjed.
In-nies naturalment jippreferu dak li jħossu faċli u komdu. U jekk marka tkompli tipprovdi dik il-kumdità ma 'kull ħarġa ġdida, ftit hemm raġuni biex tinbidel.
Komunità u Ekosistema
Bosta marki ta' smartphones joffru ekosistema kompluta ta' prodotti konnessi. Minn smartwatches għal earbuds u tablets mingħajr fili, dawn l-oġġetti żejda ħafna drabi jaħdmu aħjar meta jintużaw flimkien. Jekk diġà tuża l-aċċessorji jew l-apps ta’ marka waħda, li żżomm mal-istess marka għat-telefon tiegħek tagħmel sens.
Xi utenti jħossuhom ukoll konnessi ma 'komunità ta' fannijiet li jaħsbuha l-istess. Kemm jekk permezz ta’ forums, gruppi tal-midja soċjali, jew reviżjonijiet onlajn, li tkun parti minn grupp akbar ta’ utenti żżid sens ta’ appartenenza.
Meta l-għażla tiegħek iġiegħlek tħossok parti minn xi ħaġa akbar, iżżid aktar valur emozzjonali lill-marka. Dik is-sentiment huwa diffiċli li tinjora meta wasal iż-żmien għal upgrade.
Innovazzjoni u Aġġornamenti Kontinwi
Marki li jaġġornaw regolarment it-tagħmir tagħhom u joħorġu karatteristiċi ġodda juru li għadhom qed jinvestu fl-utenti tagħhom. Dan jibni fiduċja fit-tul. Anki jekk kull karatteristika ġdida mhijiex indispensabbli, it-titjib kostanti jagħti lill-utenti xi ħaġa li jistennew bil-ħerqa.
L-istess japplika f'industriji oħra, bħal fil-każ ta' a każinò onlajn fdat il-Malasja, fejn aġġornamenti regolari u karatteristiċi ġodda jżommu lill-plejers impenjati u kunfidenti fil-pjattaforma. Meta l-klijenti jkunu jafu li l-marka tagħhom qed taħdem wara l-kwinti biex ikomplu jitjiebu, iħossuhom appoġġjati.
U meta t-tagħmir tagħhom jitjieb maż-żmien, grazzi għall-aġġornamenti, hija raġuni oħra biex jibqgħu. Dan it-titjib żgħir jibni konnessjoni fit-tul fejn l-utenti jħossu li l-marka tieħu ħsieb l-esperjenza tagħhom.
Programmi ta' Lealtà u Perks
Xi ditti ta’ smartphones issa joffru premjijiet, programmi ta’ kummerċ, jew aċċess esklussiv bikri għal apparati ġodda. Dawn il-vantaġġi jżidu aktar valur u jagħtu lill-utenti raġunijiet żejda biex jibqgħu.
Anke xi ħaġa sempliċi daqs pjan ta 'aġġornament faċli tista' tagħmel id-deċiżjoni aktar faċli. Jekk marka tagħtik triq bla xkiel għall-apparat li jmiss, int aktar probabbli li żżomm miegħu aktar milli tibda mill-ġdid b'xi ħaġa ġdida.
Dawn il-vantaġġi mhumiex biss dwar l-iskontijiet — huma dwar li tħossok apprezzat bħala klijent li jirritorna.
Ħsibijiet Finali
Il-lealtà tal-marka tal-ismartphone tmur ferm lil hinn minn sempliċiment li tħobb prodott. Huwa mibni fuq emozzjonijiet, memorji, fiduċja, u s-sentiment li t-tagħmir tiegħek tassew jaqbel mal-ħajja tiegħek. Meta marka konsistentement tagħti dak li jridu l-utenti—kemm fil-prestazzjoni kif ukoll fil-mod kif iħossuhom—issir aktar minn sempliċi xiri. Issir parti mill-istil tal-ħajja tagħhom.
