Xiaomi ले स्वीकार गरेको छ कि यसले संयोगवश एउटा एप अपडेट जारी गर्ने गल्ती गरेको छ जुन केवल उद्देश्यका लागि थियो HyperOS MIUI प्रयोगकर्ताहरूलाई। यससँग, प्रभावित प्रयोगकर्ताहरूले अब रिबुटको लुपको अनुभव गरिरहेका छन्, उनीहरूलाई उनीहरूको उपकरणहरू प्रयोग गर्नबाट रोक्दै। नराम्रो कुरा, यो समस्या समाधान गर्ने एक मात्र तरिका फ्याक्ट्री रिसेट मार्फत देखिन्छ, जसले स्थायी डेटा हानिमा अनुवाद गर्दछ।
चिनियाँ स्मार्टफोन निर्माताले भर्खरै विभिन्न च्यानलहरू मार्फत यस मुद्दालाई सम्बोधन गरेको छ, अन्ततः यसको GetApps स्टोर र इन्टरनेटबाट एप अपडेट हटाउँदै। यस अनुसार Xiaomi, त्यहाँ समस्याबाट प्रभावित हुने प्रयोगकर्ताहरूको "सानो संख्या" मात्र छ, तर विभिन्न प्रयोगकर्ताहरूले विभिन्न प्लेटफर्म र फोरमहरूमा समस्याको आवाज उठाइरहेका छन्।
कम्पनीका अनुसार, अपडेट हाइपरओएस प्रयोगकर्ताहरूका लागि मात्र जारी गरिएको थियो तर MIUI प्रयोगकर्ताहरूका लागि पनि समाप्त भयो। जस्तै, Xiaomi, Redmi, र POCO उपकरणहरू बीच असंगतता समस्याहरू सुरु भयो। प्रभावित प्रयोगकर्ताहरूले साझा गरेअनुसार, बुटले तिनीहरूलाई पूर्व-स्थापित MIUI एप (सिस्टम UI प्लगइन) अनइन्स्टल गर्नबाट रोक्छ, फ्याक्ट्री रिसेट मात्र विकल्प बनाउँछ। यद्यपि, Xiaomi ले प्रयोगकर्ताहरूलाई कम्पनीका सेवा प्रदायकहरू र च्यानलहरूबाट यसको अन्त्य गर्न प्राविधिक मद्दत लिन सल्लाह दिइरहेको छ। कम्पनी द्वारा अधोरेखित रूपमा, यन्त्रहरू स्व-मर्मत गर्ने प्रयास गर्दा वास्तवमा स्थायी डेटा हानि हुन सक्छ।
