Xiaomi ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੇ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਐਪ ਅਪਡੇਟ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਗਲਤੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਸਿਰਫ ਇਸ ਲਈ ਸੀ HyperOS MIUI ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ। ਇਸਦੇ ਨਾਲ, ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹੁਣ ਰੀਬੂਟ ਦੇ ਇੱਕ ਲੂਪ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਮਾੜੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਫੈਕਟਰੀ ਰੀਸੈਟ ਹੈ, ਜੋ ਸਥਾਈ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਚੀਨੀ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਨਿਰਮਾਤਾ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਆਖਰਕਾਰ ਆਪਣੇ GetApps ਸਟੋਰ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੋਂ ਐਪ ਅਪਡੇਟ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜ਼ੀਓਮੀ, ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸਿਰਫ "ਥੋੜ੍ਹੀ ਗਿਣਤੀ" ਹੈ, ਪਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਅਤੇ ਫੋਰਮਾਂ 'ਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਉਠਾ ਰਹੇ ਹਨ।
ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਪਡੇਟ ਸਿਰਫ HyperOS ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਸੀ ਪਰ MIUI ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਵੀ ਆ ਗਈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, Xiaomi, Redmi, ਅਤੇ POCO ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸੰਗਤਤਾ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਏ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਬੂਟ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸਥਾਪਿਤ MIUI ਐਪ (ਸਿਸਟਮ UI ਪਲੱਗਇਨ) ਨੂੰ ਅਣਇੰਸਟੌਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ, ਫੈਕਟਰੀ ਰੀਸੈਟ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। Xiaomi, ਇਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਚੈਨਲਾਂ ਤੋਂ ਤਕਨੀਕੀ ਮਦਦ ਲੈਣ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਰੇਖਾਂਕਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਸਵੈ-ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਥਾਈ ਡਾਟਾ ਖਰਾਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
