A Vivo está fornecendo capas antirreflexo gratuitas para usuários do Vivo X200 Pro e Vivo X200 Pro Mini que estejam enfrentando problemas de reflexo na câmera.
A mudança faz parte do plano da empresa para resolver o problema da câmera relatado pelos usuários em outubro. Para relembrar, o vice-presidente da Vivo, Huang Tao, explicou que o “brilho muito extremo fora da tela” aconteceu devido ao arco da lente e sua abertura f/1.57. Ao usar a câmera em ângulos específicos e a luz a atinge, ocorre um brilho.
“De acordo com nossa experiência passada, o brilho fora da tela é um fenômeno comum em fotografia óptica, e a probabilidade de disparo é muito baixa, o que tem pouco impacto na fotografia normal, então geralmente não há um teste especial de brilho fora da tela”, escreveu o VP em sua postagem.
Após vários relatórios, a empresa lançou um atualização global dezembro passado. A atualização apresenta um novo interruptor de redução de reflexo em fotos, que pode ser ativado em Álbum > Edição de imagem > Apagamento por IA > Redução de reflexo.
Agora, para eliminar ainda mais o problema para os dispositivos restantes que o enfrentam, a Vivo está fornecendo cases antirreflexo gratuitas. Huang Tao compartilhou esse plano no passado, dizendo que usuários com um problema grave como esse poderiam receber soluções baseadas em hardware por meio do uso de alguns acessórios “gratuitos”.
Usuários na China precisam apenas entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente diretamente e fornecer o IMEI do dispositivo para solicitar uma capa. As opções de cores para as capas incluem azul, rosa e cinza. Não se sabe se também será fornecido aos usuários afetados nos mercados globais.
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