După mai multe rapoarte despre utilizatorii care au întâmpinat probleme cu afișajele dispozitivului lor, OnePlus a anunțat o nouă inițiativă în trei pași pentru a rezolva problema. Potrivit companiei, acest lucru ar trebui să rezolve nu doar problema actuală cu care se confruntă utilizatorii OnePlus, ci și să prevină ca astfel de probleme să se repete în viitor.
În cea mai recentă postare, OnePlus și-a anunțat programul „Green Line Worry-Free Solution” în India. După cum a explicat marca, este o abordare în trei pași care va începe cu o producție îmbunătățită a produselor. Compania a spus că acum folosește Stratul de legare la margini îmbunătățit PVX pentru toate AMOLED-urile sale, menționând că ar trebui să permită afișajelor „să reziste mai bine la temperaturi extreme și la niveluri de umiditate”.
A doua abordare este un proces de urmărire a primei, OnePlus promițând un control al calității „riguros”. În acest scop, compania a subliniat că problema liniei verzi nu este cauzată doar de un singur factor, ci de mulți. Potrivit brandului, acesta este motivul pentru care efectuează peste 180 de teste pe toate produsele sale.
În cele din urmă, marca și-a reiterat garanția pe viață, care acoperă toate dispozitivele OnePlus. Aceasta urmează cele de mai devreme Program de upgrade gratuit pe viață anunțat de companie în India în iulie. Pentru a ne aminti, este accesibil prin calitatea de membru Red Cable Club a contului utilizatorului din aplicația OnePlus Store. Acest lucru va oferi utilizatorilor afectați vouchere de înlocuire a ecranului (valide până în 2029) pentru anumite modele vechi OnePlus, inclusiv OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 și OnePlus 9R. Conform companiei, utilizatorii ar trebui doar să prezinte voucherul și factura originală a dispozitivelor lor pentru a solicita serviciul la cel mai apropiat centru de service OnePlus.
