Xiaomi признала, что допустила ошибку, случайно выпустив обновление приложения, предназначенное только для ГиперОС пользователям MIUI. При этом затронутые пользователи теперь испытывают циклическую перезагрузку, не позволяющую им использовать свои устройства. Хуже того, кажется, что единственный способ решить проблему — это сброс настроек к заводским, что приводит к безвозвратной потере данных.
Китайский производитель смартфонов недавно обратился к этому вопросу по разным каналам, в конечном итоге удалив обновление приложения из своего магазина GetApps и Интернета. В соответствии с Xiaomi, эта проблема затронула лишь «небольшое количество» пользователей, но разные пользователи озвучивают проблему на разных платформах и форумах.
По данным компании, обновление должно было быть выпущено только для пользователей HyperOS, но в итоге дошло и до пользователей MIUI. Таким образом, между устройствами Xiaomi, Redmi и POCO начались проблемы несовместимости. По словам затронутых пользователей, загрузка не позволяет им удалить предустановленное приложение MIUI (плагин системного пользовательского интерфейса), что делает сброс настроек к заводским настройкам единственным вариантом. Тем не менее, Xiaomi советует пользователям обращаться за технической помощью к поставщикам услуг и каналам компании, чтобы положить этому конец. Как подчеркнули в компании, попытка самостоятельного ремонта устройств действительно может привести к безвозвратной потере данных.
