ڪڏهن سوچيو آهي ته ڪجهه ماڻهو سال کان سال ساڳئي اسمارٽ فون برانڊ سان ڇو چپڪي رهندا آهن؟
جيتوڻيڪ جڏهن ٻيا آپشن ساڳيا خاصيتون يا گهٽ قيمتون پيش ڪن ٿا، برانڊ جي وفاداري گهڻي آهي. اهو صرف وضاحتن يا تازين ڪئميرا اپڊيٽس بابت ناهي. ڪيترن ئي ماڻهن لاءِ، برانڊ سان گڏ رهڻ جو فيصلو ڪنهن وڌيڪ ذاتي شيءِ ۾ جڙيل آهي: اهو انهن کي ڪيئن محسوس ڪرائيندو آهي.
اسمارٽ فون برانڊ جي وفاداري صرف عادت بابت ناهي. اهو جذبات، سماجي سڃاڻپ، ماضي جي تجربن، ۽ ماڻهن جي پاڻ کي ڏسڻ جي طريقي سان ڳنڍيل آهي. توهان جيڪو اسمارٽ فون چونڊيو ٿا اهو توهان جي انداز، قدرن، ۽ توهان جي روزاني ٽيڪنالاجي مان ڇا توقع رکي ٿو ان بابت گهڻو ڪجهه ٻڌائي ٿو.
اچو ته ان جي پويان نفسيات کي ڳوليون ته ڇو گهڻا ماڻهو پنهنجي اسمارٽ فون برانڊ سان وفادار رهن ٿا ۽ ان ڪنيڪشن کي ايترو طاقتور ڇو بڻائي ٿو.
صرف هڪ فون کان وڌيڪ
اسمارٽ فون رابطي لاءِ صرف اوزارن کان وڌيڪ بڻجي ويا آهن. اهي هاڻي اسان جي روزاني زندگي جو حصو آهن، اڪثر ڪم، تفريح، سکيا، خريداري، ۽ پيارن سان ڳنڍيل رهڻ لاءِ استعمال ٿيندا آهن. ڇاڪاڻ ته اهي هميشه اسان سان گڏ هوندا آهن، اهي ذاتي ساٿين وانگر محسوس ڪندا آهن.
توهان جيڪو برانڊ چونڊيو ٿا اهو ان معمول جو حصو بڻجي ويندو آهي. اهو ڪجهه اهڙو بڻجي ويندو آهي جنهن تي توهان پنهنجون يادون محفوظ ڪرڻ، توهان کي منظم رکڻ، ۽ روزاني زندگي کي هلائڻ ۾ مدد ڪرڻ لاءِ ڀروسو ڪندا آهيو. آرام ۽ ڀروسي جو اهو احساس قدرتي طور تي وفاداري ڏانهن وٺي ويندو آهي.
جڏهن ڪو ماڻهو محسوس ڪري ٿو ته سندس اسمارٽ فون صرف "انهن کي حاصل ڪري ٿو،" ته هو ان سان گڏ رهڻ جو امڪان آهي.
جذباتي تعلق ۽ اعتماد
گھڻا ماڻهو پنهنجن فونن سان جذباتي لاڳاپا قائم ڪندا آهن. اسڪرين ڪيئن نظر اچي ٿي، ان کي استعمال ڪرڻ ۾ ڪيترو هموار محسوس ٿئي ٿو، ۽ واقف آواز به سڀ ڪجهه ان رابطي جي احساس ۾ حصو وٺندا آهن.
اهو جذباتي تعلق اعتماد ۾ بدلجي ويندو آهي. توهان کي يقين آهي ته فون ڪم ڪندو جڏهن توهان کي ان جي ضرورت هوندي. توهان کي يقين آهي ته ايپس جلدي لوڊ ٿينديون، توهان جون تصويرون محفوظ هونديون، ۽ ڊزائن اوچتو مونجهاري ۾ تبديل نه ٿيندي.
جڏهن ڪو برانڊ مسلسل اهڙي قسم جو تجربو فراهم ڪري ٿو، ته اهو هڪ مضبوط جذباتي بنياد ٺاهي ٿو. وقت سان گڏ هن اعتماد کي ٽوڙڻ ڏکيو ٿي ويندو آهي، جيتوڻيڪ ٻيا فون پرڪشش خاصيتن سان گڏ ايندا آهن.
برانڊ سڃاڻپ ۽ سماجي سگنل
ماڻهن جي وفادار رهڻ جو هڪ ٻيو سبب اهو آهي ته برانڊ انهن جي سڃاڻپ ۾ ڪيئن فٽ ٿئي ٿو. ڪيترن ئي استعمال ڪندڙن لاءِ، انهن جي اسمارٽ فون جي چونڊ انهن جي شخصيت ۽ انداز کي ظاهر ڪري ٿي. ڪجهه ماڻهو گهٽ ۾ گهٽ ڊيزائن پسند ڪن ٿا. ٻيا ڪسٽمائيزيشن آپشنز سان فون کي ترجيح ڏين ٿا. ۽ ڪجهه لاءِ، اهو هڪ اهڙي برانڊ سان مطابقت رکڻ بابت آهي جيڪو جديد يا ٿڌو محسوس ٿئي ٿو.
اسمارٽ فون سماجي سگنل پڻ موڪلي سگهن ٿا. جيڪو برانڊ توهان استعمال ڪندا آهيو اهو توهان جي ذائقي، توهان جي ڪيريئر، يا توهان جي تخليقيت بابت ڪجهه چئي سگهي ٿو. اهي سگنل متاثر ڪري سگهن ٿا ته ٻيا توهان کي ڪيئن ڏسن ٿا ۽ توهان پاڻ بابت ڪيئن محسوس ڪندا آهيو.
جيڪڏهن ڪو برانڊ توهان کي پراعتماد يا ڪنٽرول ۾ محسوس ڪرائي ٿو، ته توهان ان سان گڏ رهڻ جو امڪان وڌيڪ آهي ڇو ته اهو توهان جي نظر ۾ اچڻ جي حمايت ڪري ٿو.
مثبت ماضي جا تجربا
ماضي ۾ سٺا تجربا مستقبل جي فيصلن تي سخت اثر انداز ٿين ٿا. جيڪڏهن ڪنهن جو پهريون فون قابل اعتماد، استعمال ۾ آسان ۽ ڊگهو وقت تائين هليو، ته پوءِ انهن جي ساڳئي برانڊ تي ٻيهر ڀروسو ڪرڻ جو امڪان وڌيڪ هوندو آهي. اهو پهريون تاثر مستقبل جي سڀني خريدارين لاءِ سر مقرر ڪري ٿو.
اهو صرف مسئلن کان بچڻ بابت ناهي؛ اهو سٺن لمحن کي ياد ڪرڻ بابت پڻ آهي. شايد توهان جي موجوده فون توهان جي آخري موڪلن تي بهترين تصويرون ڪڍيون هجن. يا شايد اهو توهان کي مصروف وقت دوران پيداواري رهڻ ۾ مدد ڪئي هجي. اهي يادون هڪ مثبت اتحاد پيدا ڪن ٿيون جيڪو توهان جي پسند کي مضبوط ڪري ٿو.
وقت سان گڏ، هي نمونو وفاداري ۾ تبديل ٿي ويندو آهي. ڪنهن اڻ واقف شيءِ تي خطرو وٺڻ کان وڌيڪ محفوظ محسوس ٿئي ٿو ته توهان جيڪو ڄاڻو ٿا اهو برانڊ چونڊيو.
واقفيت ۽ سادگي
هڪ دفعو توهان ڪجهه وقت لاءِ برانڊ استعمال ڪيو ٿا، ته هر شيءِ واقف محسوس ٿيندي آهي، سيٽنگن جي ترتيب کان وٺي ايپس جي ترتيب تائين. آساني جو اهو احساس ساڳئي برانڊ اندر اپ گريڊ ڪرڻ کي وڌيڪ آسان بڻائي ٿو.
نئين برانڊ ڏانهن سوئچ ڪرڻ جو مطلب ٿي سگهي ٿو هڪ مڪمل نئون سسٽم سکڻ، فائلن کي منتقل ڪرڻ، يا مختلف ڪنٽرولن جي عادت ٿيڻ. جيتوڻيڪ اهي تبديليون معمولي ٿي سگهن ٿيون، اهي اضافي ڪم وانگر محسوس ڪري سگهن ٿيون.
ماڻهو قدرتي طور تي اهو پسند ڪندا آهن جيڪو آسان ۽ آرامده محسوس ٿئي. ۽ جيڪڏهن ڪو برانڊ هر نئين رليز سان اهو آرام فراهم ڪندو رهي، ته پوءِ تبديلي جو ڪو به سبب ناهي.
ڪميونٽي ۽ ماحولياتي نظام
ڪيتريون ئي اسمارٽ فون برانڊ ڳنڍيل شين جو هڪ مڪمل ايڪو سسٽم پيش ڪن ٿيون. سمارٽ واچز کان وٺي وائرليس ائربڊس ۽ ٽيبليٽ تائين، اهي اضافي شيون اڪثر گڏ استعمال ڪرڻ تي بهتر ڪم ڪن ٿيون. جيڪڏهن توهان اڳ ۾ ئي هڪ برانڊ جي لوازمات يا ايپس استعمال ڪري رهيا آهيو، ته پوءِ توهان جي فون لاءِ ساڳئي برانڊ سان چنبڙجڻ سمجهه ۾ اچي ٿو.
ڪجھ استعمال ڪندڙ ساڳي سوچ رکندڙ مداحن جي برادري سان ڳنڍيل محسوس ڪن ٿا. ڇا اهو فورمن، سوشل ميڊيا گروپن، يا آن لائن جائزي ذريعي هجي، استعمال ڪندڙن جي هڪ وڏي گروپ جو حصو هجڻ سان تعلق جو احساس وڌي ٿو.
جڏهن توهان جي پسند توهان کي ڪنهن وڏي شيءِ جو حصو محسوس ڪرائيندي آهي، ته اها برانڊ ۾ وڌيڪ جذباتي قدر وڌائيندي آهي. جڏهن اپ گريڊ جو وقت هوندو آهي ته ان احساس کي نظرانداز ڪرڻ ڏکيو هوندو آهي.
جاري جدت ۽ تازه ڪاريون
اهي برانڊ جيڪي باقاعدي طور تي پنهنجن ڊوائيسز کي اپڊيٽ ڪن ٿا ۽ نوان فيچر جاري ڪن ٿا، اهي ظاهر ڪن ٿا ته اهي اڃا تائين پنهنجن استعمال ڪندڙن ۾ سيڙپڪاري ڪري رهيا آهن. اهو ڊگهي مدت جو اعتماد پيدا ڪري ٿو. جيتوڻيڪ هر نئين فيچر جو هجڻ ضروري ناهي، مسلسل بهتري صارفين کي ڪجهه اميد ڏيڻ لاءِ ڏئي ٿي.
ساڳيو ئي ٻين صنعتن ۾ لاڳو ٿئي ٿو، جهڙوڪ هڪ جي صورت ۾ قابل اعتماد آن لائن جوسينو ملائيشيا، جتي باقاعده اپڊيٽ ۽ تازيون خاصيتون رانديگرن کي پليٽ فارم ۾ مصروف ۽ پراعتماد رکن ٿيون. جڏهن گراهڪ ڄاڻن ٿا ته انهن جو برانڊ پردي پويان ڪم ڪري رهيو آهي ته جيئن بهتري جاري رهي، اهي سهڪار محسوس ڪن ٿا.
۽ جڏهن انهن جو ڊوائيس وقت سان گڏ بهتر ٿئي ٿو، اپڊيٽس جي مهرباني، اهو رهڻ جو هڪ ٻيو سبب آهي. اهي ننڍيون بهتريون هڪ ڊگهي مدت وارو تعلق ٺاهينديون آهن جتي صارفين کي محسوس ٿيندو آهي ته برانڊ انهن جي تجربي جي پرواهه ڪري ٿو.
وفاداري پروگرام ۽ فائدا
ڪجھ اسمارٽ فون برانڊ هاڻي انعام، واپار پروگرام، يا نون ڊوائيسز تائين خاص ابتدائي رسائي پيش ڪن ٿا. اهي فائدا وڌيڪ قدر شامل ڪن ٿا ۽ صارفين کي رهڻ جا اضافي سبب ڏين ٿا.
هڪ آسان اپ گريڊ پلان جهڙي سادي شيءِ به فيصلي کي آسان بڻائي سگهي ٿي. جيڪڏهن ڪو برانڊ توهان کي ايندڙ ڊوائيس لاءِ هڪ هموار رستو ڏئي ٿو، ته پوءِ توهان ان سان گڏ رهڻ جو امڪان وڌيڪ هوندو بجاءِ ان جي ته توهان ڪنهن نئين شيءِ سان شروع ڪريو.
اهي فائدا صرف رعايتن بابت نه آهن - اهي واپس ايندڙ گراهڪ جي حيثيت سان ساراهيو محسوس ڪرڻ بابت آهن.
آخري سوچون
اسمارٽ فون برانڊ جي وفاداري صرف هڪ پراڊڪٽ کي پسند ڪرڻ کان گهڻو اڳتي آهي. اهو جذبات، يادن، اعتماد، ۽ انهي احساس تي ٺهيل آهي ته توهان جو ڊوائيس واقعي توهان جي زندگي لاءِ مناسب آهي. جڏهن ڪو برانڊ مسلسل اهو پهچائي ٿو جيڪو صارف چاهين ٿا - ڪارڪردگي ۾ ۽ انهن کي ڪيئن محسوس ڪرائي ٿو - اهو صرف هڪ خريداري کان وڌيڪ ٿي ويندو آهي. اهو انهن جي طرز زندگي جو حصو بڻجي ويندو آهي.
