සෝනි තහවුරු කළේ එහි කිහිපයක් බව සෝනි එක්ස්පීරියා 1 VII මාදිලි යම් ගැටළුවකින් බලපෑමට ලක්ව ඇත. මෙයට අනුකූලව, ජපන් සමාගම බලපෑමට ලක් වූ පරිශීලකයින් සඳහා ආදේශන වැඩසටහනක් විවෘත කරයි.
සෝනි ස්මාර්ට් ජංගම දුරකථනය මැයි මාසයේදී දියත් කරන ලදී. කෙසේ වෙතත්, පරිශීලකයින් කිහිප දෙනෙකු ඔවුන්ගේ සමහර උපාංග සමඟ අනවශ්‍ය නැවත පණගැන්වීම් සහ වසා දැමීම් ඇතුළු ප්‍රධාන ගැටළු අත්විඳින බව වාර්තා කළහ.
සමාගමට අනුව, "නිෂ්පාදන ක්‍රියාවලිය Xperia 1 VII ස්මාර්ට්ෆෝන් කුඩා සංඛ්‍යාවක පරිපථ පුවරුවේ අසාර්ථකත්වයට හේතු විය හැකි අතර, එමඟින් විදුලි ගැටළු ඇති විය හැකිය." අනාගත ගැටළු වළක්වා ගැනීම සඳහා එහි නිෂ්පාදන ක්‍රියාවලියට වෙනස්කම් සිදු කළ බව Sony ප්‍රකාශ කළේය.
එපමණක් නොව, සමාගම දැන් බලපෑමට ලක් වූ ඒකක සමඟ ඇති ගැටළුව විසඳමින් හිමිකරුවන්ට ප්‍රතිස්ථාපන ඒකක ලබා දීමට කටයුතු කරයි. වැඩසටහන සඳුදා ආරම්භ වන අතර, ක්‍රියාවලියේ කොටසක් ලෙස අයදුම්කරුවන් ඔවුන්ගේ IMEI අංක සත්‍යාපනය කළ යුතුය.
